Бывает такое, что один принтер настроен у нескольких человек в офисе и периодически он "отваливается" у кого-то из них. Приходится по кругу его настраивать заново (или лечить перезагрузкой PC). В чем причина этого косяка?
В чем причина?
Она достаточно простая. Давайте поймем, как устроен сетевой принтер с точки зрения архитектуры:
- Собственно сам принтер, точно такой же, как и подключаемый по USB к компьютеру.
- Плата, на которой есть микроконтроллер с 2мя основными выходами: Ethernet (сеть) и USB - к принтеру.
Микроконтроллер в себе имеет прошивку, которая из себя представляет:
- Драйвер порта Ethernet
- Драйвер сетевого стека TCP/IP
- Драйвер USB
- Драйвер самого принтера (который на USB)
- Минимальную логику управления очередью (получить задание на печать по сети и отдать его в принтер по USB)
Скажу сразу - какой-либо нормальной многопоточной ОС в этом контроллере нет. Он максимально простой - принять задание на печать, отдать в принтер.
Некоторые МФУ чуть умнее и в них может быть:
- Буферизация задания в RAM (или на SSD), и соответственно внешняя RAM/SSD на отдельном порту контроллера.
- SNMP-мониторинг по той же сети
Такие МФУ так же не имеют в контроллере полноценной ОС.
Скажем кратко - для того, чтобы принтер мог быть принт-сервером, ему необходима полноценная многопоточная сетевая ОС. т.е. наш сетевой принтер - это не принт-сервер. Это такой же принтер, который был бы на USB, но мы ходим к нему по сети. Принт-сервером он не является.
Что это значит?
А значит то, что такая железка совсем не умеет обслуживать много пользователей за разными PC. В ней нет механизмов очередей, многозадачности и так далее. Сетевой принтер или МФУ, подключенные к 5-10 PC, работают и могут печатать с этих компьютеров в двух случаях:
- Драйвер, устанавливаемый на PC умеет работать в кооперативном режиме (т.е. именно на стороне PC проверяются все условия "можно ли отправить документ на печать). Очевидно, что это работает при одном условии - идентичная версия ОС на всех PC и идентичная версия драйвера на всех PC. Поддержать такую ситуацию довольно сложно (и не нужно).
- Драйвер не умеет кооперативный режим. Оно работает ровно до тех пор, пока два пользователя не попытались отправить документ на печать одновременно. Как только это произошло - у одного из пользователей принтер отпадает или выдает ошибку.
Как лечить?
Нуу, не просто же так появилось явление принт-сервера! Он специально сделан так, чтобы компьютеры пользователей подключались к принт-серверу, а он уже к принтеру.
Он полноценный сервер - т.е. организует очередь печати, многопользовательский режим, работает на многозадачной ОС (Windows или Linux) и так далее.
При наличии хоть какого-то числа пользователей, печатающих одновременно, принт-сервер - это то, что необходимо иметь в офисе.
Как организуется?
Принт-сервер - это экономичная к ресурсам вещь. 4 GB RAM, 1 CPU (до 50% загрузки), 11-50 GB диска (зависит от выбора ОС - нужно иметь 10GB свободного места). Можно сделать на Windows, Linux. Можно на виртуалке, можно на сервере, можно на Raspberry Pi :-) Можно на старом PC :-)
Как защитить схему от шаловливых юзеров?
Шаловливый пользователь первое что делает когда ему нужен принтер - смотрит какие принтеры есть в сети и подключает их. Нам надо:
- Чтобы пользователь находил только принт-сервер и не подключался в обход него.
- Чтобы пользователь быстро и легко мог найти принт-сервер, не мучая админа.
Что делаем:
- Разбиваем сеть на 2 VLAN: один для принтеров, другой для пользователей.
- Запрещаем прямой доступ пользователей в vlan с принтерами.
- Принт-сервер вводим в оба vlan-а, чтобы он имел прямой доступ без маршрутизации, как к принтерам, так и к пользователям.
Profit! Юзеры не ломятся в принтер в обход сервера. Принт-сервер внутри локального сегмента обнаруживается на PC пользователей моментально, с помощью встроенных средств Windows.
Присоединяйтесь к Alpha-тестированию Loader Diagnostic - программы, которая не только мониторит, но и диагностирует причины неполадок в сети и сервисах Вашего офиса: https://t.me/internetquality
Так же есть Telegram-канал с новостями о релизах: https://t.me/loaderpub