Если вы давно не обновляли свой смартфон или приложение «Сбербанк Онлайн», то после 12 января 2026 года можете обнаружить, что войти в личный кабинет больше не получается. Банк начнёт ограничивать доступ для устройств, которые считает небезопасными или слишком старыми. Разбираемся, кто рискует и что делать, чтобы не потерять доступ к своим финансам.
Кого коснётся ограничение?
1. Владельцы старых смартфонов и планшетов
Речь о устройствах, для которых производитель уже не выпускает обновления операционной системы (Android или iOS). Даже если приложение сейчас запускается, после 12 января возможны проблемы:
- Авторизация перестанет проходить.
- Приложение не пустит вас дальше экрана входа.
- Появится требование обновиться, но для вашей версии системы обновление будет недоступно.
- Само приложение может исчезнуть из магазина приложений (App Store или Google Play), если ваша ОС не поддерживает его новейшие версии.
2. Те, кто отключил автообновления и давно не обновлял приложение
Если вы вручную отключили автоматические обновления и последний раз обновляли «Сбербанк Онлайн» очень давно, приложение после указанной даты может заблокировать вход и потребовать установить свежую версию. И здесь главная сложность: если ваш телефон из-за устаревшей операционной системы не поддерживает новое приложение, обновить его не получится. Войти – тоже.
Почему банк идёт на такие меры?
Причина – безопасность клиентов. В старых версиях Android и iOS со временем находят всё больше уязвимостей. Такие устройства проще взломать через устаревшие компоненты системы. Современные технологии защиты, которые банк внедряет для сохранности ваших денег (новые протоколы шифрования, усиленная аутентификация, передовая биометрия), на старых платформах либо работают с ошибками, либо не работают вовсе.
Таким образом, это не просто «желание банка», а вынужденная мера, чтобы ваши средства были под надёжной защитой.
Что делать, чтобы сохранить доступ?
Действуйте заранее, не ждите 12 января.
1. Проверьте, доступны ли обновления для вашего смартфона. Зайдите в настройки устройства и в разделе «Обновление системы» (или аналогичном) проверьте, не выпустил ли производитель новую версию ОС для вашей модели.
2. Обновите приложение «Сбербанк Онлайн». Зайдите в App Store или Google Play и обновите приложение до последней версии. Рекомендуется включить функцию автоматического обновления.
Что делать, если 12 января вход уже заблокирован?
Если вы столкнулись с блокировкой, действуйте по шагам:
1. Попробуйте обновить операционную систему вашего устройства до максимально доступной версии, а затем – приложение Сбера.
2. Если обновить систему нельзя (телефон слишком старый), остаются два выхода:
- Сменить устройство на более современное.
- Временно пользоваться альтернативными способами обслуживания: банкоматами, отделениями банка, звонком в контакт-центр или веб-версией через браузер на компьютере (если эта опция доступна для ваших операций).
Самый важный совет: не откладывайте решение этого вопроса на последний день. Смена устройства, перенос данных и настройка доступа могут потребовать времени. Позаботьтесь о беспрепятственном доступе к своему счёту заранее.