Опыт поиска и выращивания проджект-менеджера — это путь, на котором многие предприниматели набивают шишки. Я прошла его сама: 2-3 года я работала с «правой рукой», человеком, который помогал с задачами, связывал команду и клиентов, но не был полноценным проджектом.
Долгое время я пыталась перевести этого сотрудника в нужный формат, но, оглядываясь назад, понимаю: мне не хватило опыта, а человек, возможно, не был готов брать такую ответственность или просто не видел в этом своего развития.
Когда мы расстались — по-хорошему, до сих пор поддерживаем тёплый контакт, — я переживала. Казалось, я как предприниматель должна была вырастить идеального сотрудника. Но спустя несколько месяцев стало ясно: нужно искать другой путь.
-----
Мы — методологическое агентство MIRDOSH, разрабатываем обучения для твёрдых ниш и рассказываем об этом честно и с цифрами.
Переломный момент
Ситуация изменилась почти случайно. Я понимала, что буду вне зоны доступа несколько недель, а в это время шла плотная работа по проектам. Мне нужен был человек, который мог бы меня подстраховать и частично заменить. Это и стало триггером для найма проджекта.
В течение полугода у меня получилось:
- оцифровать его работу;
- описать процессы;
- понять самой, что именно мне нужно от этой роли.
Сначала проджект был «многоруким многоногом», но со временем задачи уточнялись, оптимизировались — и в итоге мы пришли к чёткой и эффективной системе.
Проджект — это двигатель, но машину собираете вы
Важная метафора: проджект — это двигатель. Но если вы не соберёте машину, не зальёте бензин, не поставите колёса и не соедините трубки — она никуда не поедет.
То же самое в бизнесе:
- если хаос в процессах;
- если вы не можете чётко донести, чего хотите;
- если вы не помогаете сотруднику понять ваше видение —
машина бизнеса не сдвинется с места.
На примере другого проекта я увидела, как собственник пытается получать дивиденды, но не хочет быть управленцем. А чтобы выйти из операционки, нужно именно управлять: не просто вызывать на планёрку и указывать на ошибки, а буквально за руку проводить по каждому процессу, учить, просить описать, пересказать, сделать самостоятельно.
Это долгий процесс, и он должен устраивать обе стороны.
Что важно в работе с проджектом
- Доверие и направление
Нужно доверять человеку, быть готовым к тому, что он в чём-то умнее вас, но при этом уметь направлять. Если возникает нештатная ситуация — важно вместе разобрать её, объяснить своё видение, скорректировать и зафиксировать. - Описание процессов
Если процесс не описан — он забудется. Все мы люди: может случиться что угодно — от расхождения во взглядах до личных обстоятельств. Если сотрудник, в которого вы вкладывали годы, уйдёт, не оставив документации, — это катастрофа для бизнеса. Описание и регламентация — одна из ключевых задач проджекта. - Тестирование и совместимость
Я всегда провожу тесты на стиль менеджмента. Важно выбирать не «лучшего» менеджера в мире, а того, кто подходит под текущий цикл вашего бизнеса — зарождение, рост, зрелость или трансформацию.
На YouTube много роликов о том, как выбрать менеджера под свой этап развития бизнеса — это полезный материал для подготовки.
Итог: система вместо героя
Идеальный проджект — не тот, кто решает все проблемы за вас, а тот, кто помогает выстроить систему. Он не заменяет собственника, но становится его продолжением в операционных процессах. Ваша задача — дать видение, помочь с процессами, доверять, но и направлять. И помнить: если всё описано, даже уход ключевого сотрудника не остановит бизнес.
А у вас есть опыт выращивания проджекта или управления проектами в малом бизнесе? Делитесь в комментариях — обсудим!