Хотела сегодня рассказать вам про забавную и распространенную в Бразилии Рождественскую игру, которая называется «тайный Гринч» - по аналогии с «тайным сантой», только наоборот, смысл в том, чтобы украсть чужой подарок, но произошла ситуация, когда у нас чуть взаправду не украли подарки детям, вот об этом я и напишу. А про «тайного Гринча» тогда завтра.
Подарки детям я заказала еще в конце ноября. Много - 12 штук. По 4 подарка каждому детенышу. Заказала на Алике. Надеялась, что к католическому Рождеству все точно дойдет, но в декабре в Бразилии случилась забастовка почты, и все встало, подарки застряли где-то на полпути.
Почта закрылась на праздники 23 декабря и заработала вчера. Сегодня я вернулась в Атибаю и к самому открытию пришла на почту. По моим расчетам должны были дойти 5 подарков из 12.
Каково же было мое потрясение, когда мне сказали, что на мое имя ничего нет. У меня аж ладони вспотели от ужаса.
-Как нет?! Я же по номеру посылки вижу, что дошло до отделения.
-Давайте номер.
Я дала номера и работница почты посмотрела в системе и развела руками:
-Ваши посылки действительно дошли. Пролежали 7 дней и по правилам почты мы их отправили обратно, так как их никто не забрал.
-Разве не 7 РАБОЧИХ дней!?
-Нет, по правилам мы ждем 7 календарных дней.
-Но вы же были закрыты с 23 декабря до 5 января!
-Да, а вчера открылись и все, что лежало 7 дней, отправили назад.
Меня трясло от возмущения, отчаяния, досады - смесь эмоций. Дети останутся без подарков?!
Девушка смотрела на меня с сочувствием.
-Вы знаете, мы обязаны подчиняться этим правилам. Так работает система. Мы вчера целый контейнер посылок отправили назад, и люди не смогут их получить.
В такой момент хочется все крушить. Кричать. Плакать. Ужасное ощущение бессилия, несправедливости, возмущения от тупости этих дурацких правил. Но сильнее всего в такие моменты я чувствую злость и желание добиться своего любой ценой.
Я расспросила девушку, куда именно уходят посылки, которые отправляют назад и она дала мне адрес распределительного центра в Атибае.
-Если еще не уехали в Сан-Паулу, то они там. Но в этом центре не принимают клиентов, это просто огромный ангар.
Я вызвала такси и поехала по указанному адресу.
На месте увидела здание, на вид абсолютно заброшенное.
На дверях цепи. Ни машин, ни людей. Я решила обойти его со всех сторон и не прогадала - с обратной стороны я нашла еще один вход, и там суетились люди - таскали коробки, загружали машины.
Я вошла внутрь ангара - гигантский склад с толпой суетящихся внутри людей. Подошла к первому попавшемуся парню и описала свою ситуацию. Он проводил меня к девушке за компьютером.
Вообще, пока я ехала в этот центр, я внутренне уже готовилась к тому, что придется бороться. Я решила - вырву наши подарки во что бы то ни стало, да хоть зубами! Это мое право!
Но я не встретила сопротивления. Девушка за компьютером отнеслась ко мне с сочувствием. Взяла все номера посылок, записала мое имя и номер телефона и сказала, что поищет. Обещала позвонить и сообщить, нашла или нет.
И я поехала домой. Не сказать, что она меня успокоила. Бразильцы бывают разные, и некоторые не выполняют обещанного. Поэтому я решила, что если она не позвонит, то поеду снова за час до закрытия. Сяду на полу склада и откажусь уходить, пока не найдут подарки для моих детенышей.
Но она мне позвонила. Нашла!
Я купила ей коробку конфет и мармеладки (от моих детей - её, если у нее есть дети). И поехала забирать.
Вот эти две белые упаковки справа - мои посылки. В одной из них аж 4 подарка.
А груды посылок слева - это возврат других посылок из нашего отделения и из соседнего района. Все эти посылки уйдут прочь от своих получателей. Сколько расстроенных людей, детей, оставшихся без подарков…
Но мои я забрала!
Ужасно довольная.
Что я могу сказать? Я молодец 😁