«Онлайн-риэлтор» российской разработки поможет переехать

Российская группа «Плюс» — один из самых крупных игроков на рынке недвижимости — в 2025 году запустила собственный ИИ-продукт для риэлторов и покупателей жилья. AL Plus — это умный помощник, который общается с клиентами, помогает генерировать контент, даёт подсказки в юридических вопросах.

«Мы увидели очень понятную боль: риэлторы тратят огромную часть рабочего времени не на сделки, а на рутину — переписки, контент для соцсетей, первичную квалификацию запросов, организацию встреч. Это напрямую влияет и на количество сделок, и на доход агента. Поэтому мы сначала собрали MVP и дали с ним поработать агентам собственной сети, протестировали решение на реальных процессах. А дальше открыли платформу для рынка и дорабатываем её на основе обратной связи от риэлторов, регулярно добавляем новые сервисы. Каждый месяц мы выводим минимум один сервис для риэлторов», — отмечает Максим Шумков, директор по внедрению искусственного интеллекта в группе «Плюс».

Для рынка в целом

Меньше чем за год постоянными пользователями платформы стали 12 тысяч человек — как сотрудники агентств, так и частные риэлторы.

«Рынок недвижимости в России очень разный: агентства отличаются по масштабу, уровню цифровизации, процессам, но запрос на эффективность у всех один. Если инструмент реально помогает агенту работать лучше и зарабатывать больше, его ценность не ограничивается одной сетью. В более широком смысле мы действительно движемся к формированию технологической платформы для всего рынка недвижимости», — говорит Максим Шумков.

Другими решениями группы «Плюс», например, цифровой платформой для риэлторов «Топлаб Плюс», тоже пользуется весь рынок. С помощью сервиса «Меняй и живи» можно продать свою квартиру и купить новую, фактически — обменять. ИИ здесь помогает с первичной оценкой квартиры: анализирует данные с крупнейших площадок, сопоставляет объект с аналогами, учитывает текущую динамику спроса и прогнозируемый срок экспозиции. Технология здесь работает как инструмент поддержки, а не замена профессионального взгляда.

«Когда у агента есть хорошие цифровые инструменты, он может сосредоточиться не на формальностях, а на человеке и его ситуации. В этом мы и видим свою роль: помогать рынку становиться более зрелым, чтобы решение квартирного вопроса было более комфортным», — резюмирует Максим Шумков.