Строители тратят на рекламу строительной ниши, но забывают про продвижение на яндекс картах. А там сидят клиенты, готовые заказать дом или ремонт прямо сейчас. Карточка пустая, отзывы молчат, фото нет — и поток заявок нулевой.
Я маркетолог, работаю со стройкой и локальным бизнесом. Разобрал 50+ карточек строителей. У всех одни и те же ошибки. Ниже — полный разбор с планом исправления. Пройдитесь по списку — получите +30% лидов за месяц.
Ошибка №1. Неправильные категории и нет списка услуг
Показы есть, заявок нет
Карточка показывает по «строительство», но не по «каркасный дом» или «ремонт под ключ». Клиент ищет конкретно — вас не видит.
Как исправить: категории + услуги + прайс
- Основная категория: «Строительство домов», «Ремонт квартир», «Инженерные работы».
- Дополнительные (5–7): каркасные дома, газобетон, фундаменты, отделка фасадов.
- Список услуг: 10–15 строк с примерными ценами: «Каркасный дом 100м² — от 2,5 млн руб».
Критерий готовности:
- 1 основная + 5 доп. категорий заполнены.
- Список услуг с ценами — 12+ пунктов.
- Названия услуг = запросы клиентов в Яндексе.
Ошибка №2. Описание «про всё» вместо конкретного оффера
Что писать в описании: формула на 5–7 строк
- Кто вы: «Строим каркасные дома под ключ в СПб и ЛО».
- Что делаем: «Фундамент, каркас, отделка — полный цикл».
- Гарантии: «Гарантия 5 лет. Строго по договору».
- Цены: «Дом 100м² — от 2,5 млн руб. Расчет за 1 день».
- Контакт: «Звонок → выезд на объект → смета».
Примеры хороших и плохих формулировок
Плохо: «Качественные строительные услуги. Опыт 10 лет. Работаем со всеми материалами».
Хорошо: «Каркасные дома в СПб от 25к/м². Сдача за 3 месяца. Смета бесплатно».
Что нельзя
- Перечисление всего подряд.
- Полотно текста без структуры.
- Общие слова: «качество», «гарантия», «опыт».
Ошибка №3. Нет фото работ
Какие фото реально нужны
- Объекты (6–8): готовые дома с разных ракурсов.
- Команда (2–3): бригада на объекте, в касках.
- Техника (1–2): экскаватор, краны.
- Документы (1): договор, акт сдачи (размыто).
Частые провалы
- Стоковые фото «генеральные виды».
- Темные фото с телефона.
- Нет «до/после» процесса.
- Мини-регламент обновления
- Раз в месяц: 3–5 новых фото.
- Альбомы по типам: «Каркасные дома», «Фундаменты».
- Обложка: лучший объект крупным планом.
Ошибка №4. Рейтинг и отзывы
Сколько отзывов нужно «для старта»
- Старт: 10–15 отзывов, рейтинг 4.3+.
- Хорошо: 30–50 штук за год.
- Идеал: 100+ с фото объектов.
Как просить отзыв безопасно:
Сценарий 1 (WhatsApp): «Иван, дом сдали. Фото готового объекта прилагаю. Оставите отзыв на Яндекс.Картах? Ссылка: [ссылка]».
Сценарий 2 (звонок): «Работой довольны? Покажите пример другим клиентам — отзыв на картах».
Сценарий 3 (email): «Спасибо за заказ. Ваше мнение важно — 2 минуты на отзыв».
Как отвечать на негатив
«Спасибо за обратную связь, Иван. Согласны, задержка на 3 дня была из-за дождей. Сделали доп. гидроизоляцию бесплатно. Готовы осмотреть объект повторно».
Ошибка №5. Контакты, график и адрес — с ошибками
Что проверять
- Телефон: звонится ли, основной + запасной.
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram с кликабельными ссылками.
- Сайт: открывается, не ошибка 404.
- Часы: реальные, без «круглосуточно».
- Точка на карте: точный адрес или центр зоны.
- Дубли и старые телефоны
- В Яндекс Бизнес → «Все организации» → деактивировать дубли. Обновить телефоны везде.
Если нет офиса
- Зона обслуживания: 3–5 районов.
- Точка: центр зоны покрытия.
- В описании: «Работаем по СПб и ЛО. Выезд бесплатно».
Ошибка №6. Карточка «мертвая»: нет активности
Что делать
- Посты (2 раза/мес): «Сдали каркасный дом 120м² в Кудрово».
- Акции (1/мес): «Фундамент -10% до 15 января».
- Q&A: отвечать на вопросы за 1 час.
Минимальный календарь на месяц:
1 день: фото нового объекта + пост.
10 день: акция на фундамент.
20 день: ответы на вопросы + 2 новых фото.
30 день: отчет «Топ-5 объектов 2025».
Какие публикации дают клики
Работает: фото + результат + призыв «Звоните!».
Не работает: репосты, общие посты без гео.
Ошибка №7. Вы не измеряете результат
Какие метрики смотреть
Яндекс Бизнес: показы, клики, звонки, маршруты, сообщения.
Цель: звонки + маршруты > 20% от показов.
Как связать с сайтом
- UTM-метки: ?utm_source=yandex_karty.
- Метрика: цель «звонок с карт».
- Коллтрекинг: отдельный номер для карт.
Шаблон «до/после»
До: показы 500 | звонки 5 | конверсия 1%
После: показы 650 | звонки 22 | конверсия 3.4%
Рост: +340% звонков за 3 недели
Пошаговый план на 7 дней
День 1–2: категории + услуги + описание
Заполнить категории, услуги с ценами, описание по формуле.
День 3: фото-набор и обложка
Загрузить 12+ фото, выбрать обложку.
День 4–5: отзывы и ответы
Разослать запросы клиентам, ответить на старые.
День 6: пост/акция + Q&A
Первый пост + проверить вопросы.
День 7: настройка измерения
Подключить UTM, Метрику, чек-лист готовности.
FAQ: частые вопросы про Яндекс Карты
Почему карточка есть, а в поиске по услуге не показывается?
Неправильные категории или мало отзывов. Добавьте доп. категории + 10 отзывов.
Можно ли продвигаться без офиса?
Да. Зона обслуживания + фото объектов + отзывы.
Сколько отзывов достаточно?
Старт — 15. Хорошо — 50 за год. 2–3 новых в месяц.
Что делать с негативными отзывами?
Отвечать спокойно, предлагать решение. Пример выше.
Когда ждать первые заявки?
Через 7–14 дней после обновлений. Пиковый рост — через 3 недели.
Хотите разбор вашей карточки?
Напишите в личку код «КАРТЫ» — проверю все 7 пунктов и дам план на 7 дней. Бесплатно.