Владельцам онлайн-проектов важно не только привлекать новых пользователей, но и удерживать уже существующих клиентов. Чтобы понимать, в каком направлении развивать сайт и что можно улучшить, одного внутреннего анализа часто недостаточно — полезно смотреть и на конкурентов. В этом помогает бенчмаркинг сайта: сравнение собственных показателей с результатами других компаний в той же нише.
В этой статье разберём, что такое бенчмаркинг, какие метрики обычно используют для сравнения и где искать конкурентов для анализа.
Что такое бенчмаркинг и зачем он нужен
Бенчмаркинг – подход к исследованию, позволяющему оценить эффективность вашего онлайн-проекта по сравнению с ресурсами конкурентов. Он позволяет определить слабые места, выявить успешные практики, построить работу так, чтобы улучшить собственные показатели. Основная цель – выявить момент, когда идет потеря клиентов, чтобы принять меры для удержания аудитории.
Какие метрики стоит сравнивать
При исследовании рекомендуется сравнить не только общую картину успешности, но и конкретные показатели, влияющие на поведенческие характеристики посетителей. Например:
- Скорость загрузки страницы. Это один из основных факторов, формирующих уровень удовлетворенности пользователей взаимодействием с проектом. Медленная загрузка часто приводит к быстрому уходу посетителей с ресурса, без совершения ожидаемого действия.
- Конверсия. Это метрика, показывающая, сколько потребителей сделали необходимое для бизнеса действие (купили, оформили подписку и т. д.). Сравнительный анализ покажет, какое звено в воронке продаж слабое.
- Глубина просмотра. Подразумевается число страниц, просматриваемых пользователем за один визит. Чем доскональнее посетитель изучает контент, тем больше шансов, что он совершит покупку, закажет обратный звонок и т. д.
- UX. Оценка общего впечатления посетителя от пребывания на веб-ресурсе. Положительный пользовательский опыт формируется благодаря продуманной, понятной навигации, удобному интерфейсу, адаптивности и прочим факторам.
Где искать сайты-конкуренты для сравнения
Чтобы провести бенчмаркинг сайта, следует подобрать ресурсы конкурентов, находящихся в вашей нише. Их можно найти с помощью следующих способов:
- воспользоваться поисковыми системами, введя в строку ключевые слова, распространенные в вашей нише;
- проанализировать рейтинги, обзоры, чтобы выявить наиболее успешные компании;
- посетить отраслевые мероприятия, форумы. Это поможет узнать о других веб-ресурсах с похожими предложениями.
Инструменты для анализа
Можно воспользоваться такими инструментами, как
- SimilarWeb. Сервис дает возможность сравнить объемы трафика, ЦА и другие метрики вашего веб-проекта с другими.
- PageSpeed Insights. Продукт от Google, позволяющий оценивать скорость загрузки собственного и чужих сайтов, предлагающий рекомендации по оптимизации.
- Hotjar. Сервис предлагает инструменты, помогающие проанализировать поведение посетителей сайта, предоставляя в том числе тепловые карты, опросники.
- Serpstat. С помощью инструмента можно анализировать позиции ресурса в поисковиках, наблюдать за конкурентами, получать представление об эффективности SEO-продвижения.
Как использовать результаты для улучшения сайта
Результаты бенчмаркинга сайта дадут понять, что можно сделать для улучшения показателей, например:
- Оптимизировать скорость загрузки. В этом помогут рекомендации от PageSpeed Insights.
- Улучшить показатели конверсии. В анализе поведенческих особенностей аудитории поможет Hotjar, дальне следует принять меры по росту конверсии.
- Увеличить качество просмотров. Для этого специалисты советуют оптимизировать структуру сайта и контент.
- Повысить качество UX. Поработать над навигацией, интерфейсом, сделав их более понятными, логичными.
Заключение
Бенчмаркинг сайта — полезный инструмент, позволяющий не терять связь с бизнес-окружением, понимать свое место среди конкурентов, показывающий, к чему следует стремиться, чтобы все время быть на плаву.
Интернет Хостинг Центр — платный хостинг для проектов любой сложности. Защита от DDoS-атак на каждом тарифе! 🔒