Если ещё пару лет назад маркетинговые технологии в России строились вокруг западных решений, то сегодня это уже новая реальность: поток западного софта сократился или остановился — и рынок быстро адаптируется.
И хотя этот переход был вынужденным, но он создаёт экосистему инструментов, которые уже сейчас можно использовать в рабочей практике.
📌 CRM и управление клиентами
Вместо Salesforce или других западных CRM у нас работают:
— Битрикс24 — мощный корпоративный портал с CRM, задачами, автоматизациями и аналитикой;
— AmoCRM — простой, понятный инструмент для малого и среднего бизнеса;
— RetailCRM — удобная CRM для e-commerce с аналитикой продаж и встроенными коммуникациями.
📊 Аналитика и данные
Вместо Google Analytics (GA4) всё чаще используют Яндекс Метрику и связанные с ней решения — они хорошо интегрируются с отечественными рекламными экосистемами и позволяют строить аналитику для сайтов, приложений и медийных кампаний.
📈 CDP / платформа данных о клиентах
Российский рынок уже имеет решения для объединения данных, сегментации и автоматизации коммуникаций:
— Mindbox — CDP с автоматизацией маркетинга, рассылками и ML-модулями для персонализации;
— Carrot quest — омниканальная платформа для мульти-рассылок, чат-ботов и управления коммуникациями.
📩 Коммуникации и рассылки
Наряду с CDP есть локальные сервисы для email/SMS/мессенджер-рассылок, позволяющие выстраивать омниканальные сценарии.
📌 Почему это важно для бизнеса:
1. Независимость от закрытия зарубежных сервисов — убираем риск потери данных или доступа.
Локальная интеграция — российские сервисы лучше понимают налоговую, правовую и техническую специфику рынка.
2. Экономия на интеграциях — многие решения уже “под ключ” и заточены под привычные процессы.
3. Данные остаются под контролем — это особенно важно при строгих правилах обработки и хранения данных.
Импортозамещение не про «просто аналоги». Это про выбор инструментов, которые работают локально, помогают управлять маркетингом и строить зрелую технологическую архитектуру бизнеса.
Какие российские сервисы уже используете в бизнесе?