17 января отмечался Международный день наставничества или международный день ментора. Эта статья об истории появления дня ментора и важности внедрения систем наставничества в компаниях.
Эта тема очень объемная, поэтому разделим ее на несколько частей.
История праздника
Этот праздник посвящен менторам, людям, которые передают свои знания и навыки другим, помогая расти и развиваться своим ученикам. Под наставничеством понимают не только процесс обучения, но и руководство, инструктаж, мотивацию подопечного. Наставник - это не просто учитель или консультант, а человек, который помогает развить способности обучаемого, сориентироваться в сложной ситуации, принять верное решение, мотивирует на достижение лучшего результата.
Инициатором создания этого праздника в 2017 году выступила американская некоммерческая организация MENTOR, которая развивает наставническое движение в США. Ее цель - признание важности этой деятельности.
Дата 17 января была выбрана в связи с тем, что это дата рождения известного профессионального боксера, наставника молодых спортсменов и активного общественного деятеля Мухаммеда Али (1942—2016).
С Древних времен наставничество существовало как способ передачи знаний и вид обучения. Платон являлся наставником Аристотеля. Практически всем профессиям обучались по системе "мастер-подмастерье". В XX веке менторство получило еще большую популярность и начало применяться в компаниях. Так, General Electric запустило программу обучения для юных инженеров с использованием системы наставничества, когда к каждому из новичку прикрепляли наставника с большим опытом. В 80-е годы этот опыт переняли IBM, Hewlett-Packard и многие другие организации. Сегодня система наставничества в компании - это скорее норма. Люди, у которых есть наставники быстрее и чаще добиваются успеха и повышения. А организации благодаря такому опыта экономят колоссальные средства.
Наставничество в компаниях
Все чаще российские компании принимают решение о создании системы наставничества. Такое решение объяснимо, так как в настоящее время в условиях кадрового голода просто необходимо сохранить наработанный опыт за весь период работы организации, передавая его из рук в руки.
Задачи наставника в компании могут выполняться только на добровольной основе. Руководство не имеет права заставлять специалиста брать под опеку новичка — это закреплено в статье 351.8 Трудового кодекса РФ. https://www.rbc.ru/
В задачи наставника входит обучение повседневным процессам и задачам, корректировка действий ученика, его сопровождение до момента, когда менти (ученик) будет способен автономно работать.
Сегодня наставничество это не просто способ адаптации новых сотрудников, этот инструмент позволяет:
- Сохранить и передать важные знания внутри организации
- Сократить время адаптации сотрудника
- Быстрее развивать таланты сотрудников
- Создавать преемственность на важных позициях
- Сократить текучесть персонала
- Сократить число травм на производствах
- Сократить число брака на производствах
- Экономить бюджет компании на обучение сотрудников
Компании, внедрившие системное наставничество, показывают лучшие результаты деятельности в сравнении с компаниями, этого не сделавшими.
Каким бывает наставничество в организации?
Наставничество для молодых специалистов и специалистов с опытом, которые сменили сферу деятельности или компанию, должно различаться.
В первом случае необходимо обучить человека основным процессам работы, взаимодействию с коллегами, принципам работы, помочь ему стать самостоятельным.
Во втором случае необходимо оказывать консультационную помощь и подсказывать особенности работы в данной организации, опираясь на уже имеющийся опыт. А иногда и перенять опыт ученика в свою организацию, так как бывает, что в компанию приходят опытные профессионалы со своими новаторскими идеями или опытом, который может пригодиться на текущем производстве.
При этом, важной задачей, вне зависимости от того, с опытом менти или нет, является формирование обратной связи.
Давайте посмотрим каким может быть менторство:
- индивидуальное, когда на одного новичка приходится один профессионал
- групповое, когда на одного опытного профессионала приходится несколько менти и наоборот, на одного менти приходится несколько профессионалов
- равное когда специалисты с одинаковым опытом обмениваются опытом
- обратное, когда молодой специалист, например, выпускник вуза может дать свежий взгляд на проблему
- флеш-менторство, когда обучение происходит один раз для обсуждения конкретной проблемы
- мозаичное менторство, когда для менти применяются различные способы обучения с разными менторами
- Функциональное менторство, когда опытный специалист обучает новичка конкретному функционалу по какой то конкретной задаче
Существуют следующие методы наставничества:
- Наблюдение. Ментор наблюдает следит за действиями ученика, подсказывает, а где-то корректирует его действия.
- Демонстрация. Наставник демонстрирует то, как работает процесс, разбирая его на примере.
- Ответ на вопросы. Когда новый специалист задает вопросы, а наставник на них отвечает, делится опытом, поясняет важные моменты.
- В случае с необходимостью проработки поведения с клиентом, к примеру, можно проиграть ситуацию в ролевой игре.
Методы выбирают под конкретную задачу — главное, чтобы обучение было живым и полезным для реальной работы.
Статья носит информационный характер.
Ставьте лайк, этим Вы поможете проекту. Подписывайтесь на канал чтобы не терять.
#ментор #наставник #ученик #праздник #учитель #менторство #InternationalMentoringDay