Мы часто думаем, что общий язык - это совпадение интересов: хобби, работа, взгляды. Но что делать, если их нет? Секрет в том, чтобы переключиться с темы на процесс общения.
Вот несколько принципов, которые работают даже с самым сложным собеседником.
1. Замените «Что?» на «Как?» и «Почему?»
Не зацикливайтесь на фактах, вроде «Что вы делаете?» или «Где были?» Ищите эмоции и мотивы.
• Вместо: «Ты смотрел этот фильм?» спросите «Какой жанр кино тебя обычно задевает за живое?»
• Фишка: Люди открываются, когда видят ваш интерес к их внутреннему миру, а не к шаблонным деталям.
2. Практикуйте активное слушание
Все знают про кивание и «угу». Но есть уровень выше - резюмирование.
• Собеседник: «...весь день бегал, проект горит, начальник давит...»
• Вы: «Похоже, был невероятно напряженный день и пришлось очень непросто?»
• Эффект: Человек чувствует, что его действительно услышали и поняли. Это снимает большой процент напряжения.
3. Ищите «точку входа», а не всю дверь
Общий язык - это не обязательно 3 часа душевной беседы. Достаточно найти одну маленькую зону взаимного интереса.
Это может быть общее впечатление о месте, где вы находитесь, комментарий о погоде, если он небанальный, наблюдение за происходящим вокруг.
• Пример: В длинной очереди можно сказать не «скучно чего-то», а «Я всегда в таких очередях ловлю себя на мысли, что вспоминаю детство»
• Это мягкий способ проверить, на одной ли вы волне.
4. Разрешите себе молчать и не знать
Мы боимся пауз и стараемся их заполнить. Но иногда общий язык - это комфортная тишина или честное «Я в этом не разбираюсь, но мне интересно, расскажи!».
• Позвольте разговору дышать. Тишина - это часто момент осмысления, а не неловкость.
• Искреннее любопытство ценится намного выше, чем наигранное понимание.
‼И главное‼
Общий язык - это не про то, чтобы быть одинаковыми. Это про мост между двумя разными вселенными. Вы строите его с двух сторон: проявляете интерес к чужой и позволяете заглянуть в свою.
Все, что человеку действительно нужно в общении - это чувствовать себя замеченным.