Однажды работал в брендинговом агентстве. Был заказ: дизайн водочной бутылки и ее оформления. Срок привязан к старту продаж. Работа шла со скрипом: клиенту не нравились предлагаемые варианты, взаимопонимание не клеилось, и в итоге подходящее ему дизайн-решение найдено не было, а сроки безнадежно нарушены. Разрывая договор, он описал причину так: «Я заказал костюм Деда Мороза к Новому году, а получил костюм Чебурашки к 8 марта». Я запомнил эту великую формулу «успеха» навсегда. И по прошествии лет, когда я сам регулярно что-то где-то заказываю, и вот прямо сейчас — как же я его понимаю! Формула всплывает в голове с обидной регулярностью: люди категорически разучились работать. #случай