Фулфилмент часто воспринимают как «склад + отправка заказов». Это все равно, что называть смартфон «трубкой для звонков». На практике это гибкий инструмент, способный решать уникальные бизнес-задачи, которые на первый взгляд кажутся невыполнимыми без собственной огромной команды.
Один из таких кейсов — работа с крупным брендом российской одежды. У бренда развита сеть розничных магазинов. И как у любого ритейлера, образуются остатки старых коллекций. Списывать товар — терять деньги. Решение? Создать новый канал сбыта, не мешая основному бизнесу.
Но задача была не из простых:
- Товар не на центральном складе, а разбросан по розничным точкам.
- Невозможно забрать вещи днем — помешает работе магазина и покупателям.
- Требуется срочная и точная подготовка под строгие стандарты маркетплейсов: упаковка, маркировка, этикетирование.
Казалось бы, замкнутый круг: чтобы продавать остатки, нужно остановить розницу. Но фулфилмент-партнёр нашел элегантное решение.
Ночной рейд: как товар «уходит» из магазина, не потревожив продажи
Работа выстроена по чёткому ночному графику, когда двери магазинов закрыты для покупателей.
Шаг 1: Ночной забор
В строго согласованное время, после закрытия торговых точек, логисты забирают подготовленные вещи из магазинов и доставляют их на склад фулфилмента. Розничный бизнес работает в штатном режиме, как будто ничего не происходит.
Шаг 2: Превращение «магазинного» товара в «интернет-товар»
На складе начинается метаморфоза. Каждую вещь не просто перемещают, а полностью готовят к новой жизни на виртуальной полке:
- Тщательный осмотр на наличие дефектов.
- «Раздевание»: удаление всех магазинных атрибутов — вешалок, магнитных датчиков, внутренних бирок.
- Упаковка в индивидуальные BOP-пакеты (прозрачные «блистеры»), которые защищают товар и соответствуют требованиям площадок.
- Точная маркировка для систем учёта маркетплейсов.
Шаг 3: Обход системной ошибки с «Честным знаком»
Частая проблема: необходимый для приёмки Data Matrix код (он же «Честный знак») вшит производителем внутрь ярлыка. Сканеры маркетплейса его не видят, и партию могут отклонить.
Решение: на складе печатают дублирующий код и размещают его на видном месте внешней упаковки. Это гарантирует беспрепятственную приёмку товара.
Итог: победа там, где другие видят проблему
В результате бренд получает то, что нужно:
- Розничные магазины работают без сбоев и простоев.
- Старые коллекции легализуются на маркетплейсах как отдельный, управляемый канал продаж.
- Деньги не теряются на списании, а, наоборот, возвращаются в оборот с минимальными издержками.
Это и есть суть современного фулфилмента — не услуга, а партнёрство. Это возможность создать и настроить идеальный конвейер под уникальные нужды бизнеса.
Хранение, ночной забор из магазинов, доработка товара, решение технических проблем с маркировкой и итоговая доставка на склады маркетплейсов — все эти звенья можно собрать в единую, чётко работающую цепь. Главное — найти партнёра, который готов не просто выполнять инструкции, а мыслить проектами и находить решения там, где другие видят препятствия.
А ваш бизнес сталкивался с нестандартными логистическими задачами, которые казались неразрешимыми?