В Волгограде за 12 дней приняли 105 жалоб на детские товары

Онлайн-покупки детских товаров лидируют по жалобам.

В преддверии новогодних праздников в Волгоградской области усилили консультационную работу с родителями.

С 8 по 19 декабря 2025 года специалисты регионального управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии отвечали на вопросы, связанные с качеством и безопасностью детских товаров, а также с организацией праздничных мероприятий для детей. Повышенный интерес к теме объясним: в конце года резко растет число покупок, в том числе дистанционных, и возрастает нагрузка на школы, детсады и учреждения культуры.

За время работы горячей линии поступило 105 обращений. Чаще всего родители интересовались правилами покупки детских товаров через интернет - таких вопросов было 23, что составило почти 22% от общего числа. Это отражает общую тенденцию роста онлайн-торговли и связанные с ней риски: несоответствие товара описанию, сложности с возвратом и отсутствие обязательной маркировки.

На втором месте оказались вопросы, связанные с проведением новогодних мероприятий в образовательных организациях - 12 обращений. Родителей волновали санитарные требования, безопасность массовых мероприятий и ответственность организаторов. Еще 8 обращений касались качества детской обуви, что традиционно остается одной из самых проблемных категорий из-за несоответствия размеров, материалов и сроков службы.

Помимо этого, специалисты консультировали по выбору одежды, карнавальных костюмов, игрушек, гаджетов и сладких подарков, а также по правилам перевозки организованных групп детей. Отдельное внимание уделили учреждениям культуры: для них провели 29 консультаций по подготовке и проведению праздничных программ.

Информационную работу дополнили разъяснительные материалы на официальном сайте ведомства и очная лекция в гимназии, посвященная правам потребителей при покупке новогодних товаров. Также распространялись памятки о выборе игрушек, костюмов, сладких подарков, школьной одежды, обуви и канцелярии.

Эксперты отмечают, что такая профилактическая работа снижает риск нарушений и помогает родителям принимать более взвешенные решения. В условиях сезонного всплеска спроса это напрямую влияет на безопасность детей и качество праздничных мероприятий.

В Роспотребнадзоре напоминают, что консультации по вопросам детских товаров доступны и после завершения горячей линии - через письменные обращения и официальный сайт ведомства.

Читайте также:

Роспотребнадзор дал волгоградцам советы по выбору новогодней ели

В РПН волгоградцам назвали вирусы, ведущие к развитию бронхиальной астмы

2 тыс. пассажиров проверили санврачи в аэропорту Волгограда

Волгоградцам назвали 5 правил уборки дома, которые помогут защититься от ОРВИ

РПН проверяет качество воздуха и уровень радиации после пожара на нефтебазе в Урюпинске

Более 150 единиц никотиносодержащей продукции арестовали у предпринимателя в Волгограде

В Волгограде эксперты РПН объяснили, кто оплачивает доставку бракованного товара

Роскомнадзор дал советы по выбору детских новогодних сладостей

Роспотребнадзор сообщил о вакцинации 60% жителей Волгоградской области