Сотрудники МФЦ Новозыбковского городского округа ценят наше время

25 декабря 2015 года в здании на улице Красной, 2 открылся многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. У новозыбковцев наконец появилась возможность оформить множество документов по принципу «одного окна». Долгие изнуряющие очереди и «бег по кругу» в разные госучреждения за справками оказались позади. За 10 лет МФЦ стал местом притяжения.

Ранее утро. Центр только открылся. Но на пороге уже много людей. Получить паспорт, переоформить имущество, узнать, что же за странные смс стали поступать в «Госуслуги» — вопросы консультанту сразу сыпятся как из рога изобилия. Владимир пришел к специалистам, чтобы разобраться: почему в приложении «Госуслуги» паспорт отображается как недействительный. Пара минут — и причина найдена. Банальная ошибка в фамилии при вводе данных. Еще пять минут — все исправлено. Теперь можно заняться получением нового водительского удостоверения. А Валентина решилась на приватизацию жилья. «Оформила доверенность от имени дедушки, пришла сюда к самому открытию. Удивительно, но приняли сразу же и стали все бумаги готовить. Очень удобно, что не нужно никуда больше идти. Сдал документы, получил расписку и жди приглашения на повторный визит. Вот бы еще и пособия можно было в МФЦ оформлять». К тому же, и оплачивать госпошлину можно на месте. В холле установлен аппарат для оплаты. Здесь можно провести платежи по тем услугам, которые оказывает многофункциональный центр.

В МФЦ Новозыбковского городского округа можно получить более ста услуг, касающихся налоговой, имущественной сферы, услуг СФР, системы миграционного контроля. «В этом году большое количество обращений касалось оформления загранпаспортов старого образца детям. Еще одно востребованное направление — подтверждение учетной записи «Госуслуг» у граждан Белоруссии. В день принимали человек по 50 только с этим вопросом. А сейчас популярностью стала пользоваться услуга по установлению запрета на кредит (чтобы ее оформить, нужно взять с собой паспорт и ИНН) и установлению запрета на оказание услуг мобильной связи (оформления сим-карт). С 1 декабря МФЦ оказывает новую услугу — «Создание и выдача квалифицированных сертификатов ключей проверки электронных подписей (госключ)», — рассказывает Юлия Морина, директор МФЦ.

Коллектив центра — 11 человек. С посетителями работают шесть операторов. И эти люди — асы своего дела. Они знают все и даже больше, во всех областях законодательства. «Если в крупных, областных городах, в МФЦ есть специалисты по налогам, по МВД и т.д., то в небольших сотрудники обязаны разбираться во всех документах, быть универсальными», — заверяет Юлия Ивановна. За каждую их своих девочек она стоит горой. Эти люди — ее опора, ее вторая семья. Ведь на работе они проводят огромное количество времени. Прием людей окончен, но специалисты не расходятся. Нужно перепроверить заявления, подшить документы, полученные по запросам из других госорганов.

«Сотрудники многофункционального центра Новозыбковского городского округа Брянской области грамотно и в срок выполняя свою работу, действительно экономят время и силы людей», — говорит Юлия Морина.

Фото: газета «Маяк»