Информационную безопасность почти никогда не внедряют вовремя. Только после инцидента. И тогда все совершают одну ошибку — начинают с покупки решения. Система появляется, лицензии оплачены, отчеты генерируются. А реальной защиты — нет.
Причина проста. Безопасность — это не программа. Это процесс с участием людей, инфраструктуры и правил. Без подготовки вы получите один из типовых сценариев.
- Система реагирует слишком часто, и на нее уже перестают реагировать люди.
- Часть каналов утечек остается вне контроля.
- Сотрудники не понимают, что происходит.
- Служба безопасности получает инструмент, но не получает управляемость.
Становится очевидно: проблема не в решении, а в подходе.
Основные угрозы — внутри компании
Вы ждете атаку хакеров в масках. Не дождетесь. Главные угрозы — не внешние. Они уже здесь. Они встроены в ваши ежедневные процессы и выглядят как обычная работа.
1. Утечки через сотрудников: почта, флешки, облака. Это не злой умысел. Это привычка. Сотрудник отправляет вложение не на тот адрес. Копирует отчет на флешку, чтобы поработать дома. Скидывает файл в личный чат или облако для скорости. Данные уходят по самым простым, удобным и потому неконтролируемым каналам. Система молчит, потому что для нее это — штатная операция.
2. Непрозрачность действий: кто, что и когда делал с данными? Когда случается инцидент, начинается долгий разбор. Нужно выяснить, кто работал с файлом, когда его копировали, кому пересылали. Часто оказывается, что журналов нет или они размазаны по разным системам. Невозможно быстро восстановить цепочку событий. Расследование растягивается, виновного не найти, урок не усвоить.
3. Размытые доступы: сотрудники видят больше, чем должны. Из лучших побуждений доступ дают «на всякий случай» или по принципу «ей же надо работать». В итоге бухгалтер имеет доступ к кадровым данным, а менеджер по продажам — к финансовой отчетности. Риск утечки растет в разы, даже если сотрудник не хотел ничего плохого. Он просто имеет доступ к лишнему.
4. Удаленка: старые меры защиты больше не работают. Сотрудник работает из дома, кафе, другой страны. Корпоративный периметр размыт. Запретить флешки в офисе — просто. Контролировать, что подключается к домашнему компьютеру, — почти невозможно. Правила, написанные для офиса, не действуют. А новые — не созданы.
Что делать до покупки DLP
Не спешите выбирать вендора. Сначала ответьте себе на вопросы.
- Проведите аудит. Что у вас конфиденциально? Где это лежит? Кто имеет доступ? Какие каналы передачи используются? Без этого DLP станет просто сборщиком логов.
- Сформулируйте цели. Какие угрозы в приоритете? Какие действия требуют реакции? Как вы измерите результат? Без четких критериев система захлебнется данными.
- Распределите роли. Кто из ИТ, безопасности, руководства и HR что делает? Если роли неясны, после запуска начнется хаос: кто смотрит отчеты, кто принимает решения, кто объясняет правила сотрудникам.
Как выбрать DLP-систему?
Вам покажут длинный список функций. Не ведитесь. Ваша задача — не купить самую навороченную систему, а закрыть конкретные дыры в вашей компании. Универсального решения не существует.
Отталкивайтесь не от возможностей, а от ответов на три практических вопроса:
1. Что она должна контролировать в вашей компании?
Критичны только те функции, которые отвечают на ваши угрозы.
- Контроль каналов. Если данные уходят через Telegram и личную почту — системе нужен именно этот контроль. Если через принтеры и флешки — другой.
- Фиксация действий. Система должна записывать не «активность», а конкретные операции: что копировали, куда отправили, что распечатали.
- Контентный анализ. Она должна искать утечки не только по названию файла «секретно.txt», а по содержанию: номерам паспортов, реквизитам, шаблонам ваших документов.
- Инструменты расследования. Когда случится инцидент, вы должны за минуты, а не дни, найти все копии файла и действия пользователя. Для этого нужны сквозной поиск и понятные журналы.
Если система делает что-то сверх этого списка, но не закрывает ваши основные каналы утечек — это бесполезный функционал.
2. Сможет ли она работать в вашей инфраструктуре?
Самая подходящая по функциям система может не подойти технически.
- Масштаб. Она потянет 1000 удаленных рабочих мест или только 50 офисных?
- ОС. Работают ли ваши сотрудники на официальных операционках? А агент для мобильных устройств нужен?
- Серверная часть. Выделите ли вы под нее ресурсы? Хватит ли места для хранения логов?
- Администрирование. Кто будет этим заниматься? Потребуется ли целый специалист или хватит нескольких часов в неделю?
Если не задать эти вопросы до покупки, внедрение упрется в технические ограничения. И половина возможностей останется неработающим декором.
3. Кто будет на ней работать?
Система не работает сама. Она выдает события.
- Кто будет их анализировать? Служба безопасности из двух человек или выделенный аналитик?
- Кто будет настраивать политики под новые угрозы?
- Кто будет править ложные срабатывания?
Если ответа нет, система быстро превратится в черный ящик, который шумит в углу. Зачем вам такой?
Итоги
Внедрение DLP — это про готовность компании работать с процессами, а не про установку софта. Проверьте себя:
- Понятно ли, какие данные защищать?
- Известны ли основные каналы утечек?
- Определены ли роли?
- Готова ли инфраструктура?
- Есть ли критерии успеха?
Если на часть вопросов ответа нет — это сигнал. Начинайте не с покупки, а с подготовки. Если вам нужна консультация по выбору программы или построение стратегии кибербезопасности, приглашаем провести встречу с нашим экспертом.