Рубрика: #история_клиента.
Представьте: обычный весенний день, я в халате и с нерасчёсанными волосами пытаюсь навести хоть какой-то порядок на балконе. Протираю окна,только перехожу к ручке и вдруг дикий треск! Ручка от окна срывается и летит вниз. Выглядываю — а там парень стоит, в руках эта самая злополучная деталь. Как она его не прибила,не знаю. Смотрю на него, а он на меня. Искра, буря и я уже морально приготовилась к потоку ругательств за неудачную попытку «убийства», но вместо этого он улыбнулся. Помахал мне этой чертовой ручкой и сказал:«Ну что, похоже, окно пора менять?»
Честно, будь моя воля, я бы и вовсе избавилась от этого балкона. Снесла бы под ноль и не было бы проблем. Конечно же я пыталась что‑то исправить: заказала дешёвые пластиковые окна, позвала соседа дядю Васю, с которым мы героически их установили. Хоть и за бутылку спиртного, которую старый приметил как только зашёл ко мне. Но толку — ноль. Сквозняки никуда не исчезли, шум с улицы по‑прежнему бил по нервам, а зимой на стёклах намерзал иней.
Тот парень, Артём, оказался проектировщиком оконных систем. Пока я, краснея от стыда, наливала ему чай, он бегло осмотрел мои «достижения» и сказал: «Тут похоже все под смену..»
И мы начали. Не спеша, вдумчиво. Артём объяснял, почему нужны именно двухкамерные стеклопакеты, как работают уплотнители, зачем важна герметичность. Мы вместе выбирали профиль, цвет рам, продумывали расположение розеток. Это было наше первое совместное «проектное» решение — и, как выяснилось позже, далеко не последнее.
Когда работы закончились, я не могла поверить своим глазам. Балкон словно родился заново. Зимой там тепло — стабильно +20 °C. Летом — прохладно и свежо. Шум улицы остался где‑то там, за стеклом. А пространство… Оно вдруг стало живым. Мы поставили пару плетёных кресел, маленький столик, провели розетку для ноутбука.
Теперь это наше место. Здесь мы пьём кофе по утрам, читаем книги, встречаем закаты, обсуждаем планы на будущее. Здесь же Артём однажды протянул мне коробочку с кольцом.
Прошло три года. Сегодня мы женаты уже год. И каждый раз, когда мы сидим на нашем балконе, я вспоминаю ту самую ручку, что упала с высоты второго этажа. Если бы не она, я бы никогда не встретила Артёма. Если бы не он, этот балкон так и остался бы складом забытых вещей.
А ещё я поняла пару важных вещей
Дешёвые окна — это ловушка. Они обещают экономию, а на деле приносят только головную боль.
Герметичность — не просто слово из инструкции, это комфорт каждый день.
Тёплые системы — не роскошь, а необходимость, если вы хотите пользоваться балконом круглый год. И, пожалуй, самое главное: иногда лучше довериться профессионалам, чем мучиться с «сделай сам».
Так что, если ваш балкон сейчас — это склад хлама, не отчаивайтесь. Возможно, это не проблема, а шанс. Шанс на перемены. А может, и на любовь.
* * *
Редакция "Окна от Природы" бережно сохранила повествование и истрию клиентки Людмилы. Чтобы быть в курсе мира окон - подписывайтесь на канал.