С начала 2025 года «Почту России» покинули около 40 тысяч сотрудников. Основными причинами увольнений называют низкий уровень зарплат и рост нагрузки, сообщает Mash.
По данным издания, в последнее время работникам почтовых отделений вменили дополнительные обязанности, включая продажу сопутствующих товаров и выполнение установленных планов. Самая высокая текучка кадров наблюдается среди начальников отделений — на них возложена ответственность за выполнение KPI, работу с жалобами клиентов и постоянное обучение новых сотрудников.
Формально сотрудникам обещают зарплаты в диапазоне 32–40 тысяч рублей с учётом надбавок, однако фактический доход зависит от количества смен и выполнения плановых показателей. В Москве работники отделений в среднем получают около 43 тысяч рублей, почтальоны — до 30 тысяч. В регионах зарплаты часто не превышают 25 тысяч рублей.
Из-за дефицита персонала многие отделения сокращают часы работы или временно закрываются. Клиенты жалуются на задержки доставки писем и посылок, ожидание которых иногда растягивается до месяца. Сотрудничество с маркетплейсами, в рамках которого почтовые отделения выдают интернет-заказы, ситуацию не улучшило. На фоне конкуренции с сервисами быстрой доставки объёмы посылок сократились на 25–30 процентов, что дополнительно ухудшило показатели и систему премирования.
Финансовые трудности «Почты России» сохраняются уже несколько лет. Осенью 2023 года председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко указывала на растущий дефицит средств у компании. Топ-менеджер Михаил Волков ранее признавал, что, несмотря на попытки повысить зарплаты, они остаются вдвое ниже среднероссийского уровня, а долг компании по-прежнему значителен. Он также отмечал критическое состояние IT-инфраструктуры и высокий износ транспорта.
По итогам первых девяти месяцев 2025 года чистый убыток «Почты России» составил почти 9 млрд рублей. Выручка снизилась на 1,7 процента, доходы от основных почтовых услуг — на 4,5 процента, при этом поступления от прочей деятельности выросли почти на 20 процентов. Валовая прибыль компании сократилась в 2,5 раза.
В апреле Счётная палата вновь зафиксировала системные проблемы в работе оператора, указав на неэффективное управление, отсутствие долгосрочной стратегии и нецелевые расходы, включая значительные траты на саморекламу и поддержку сторонних организаций.