Одна из самых частых фраз, которую слышим от клиентов:
«Коллекторы сказали, что приедут и заберут мебель / машину / телевизор. Это правда?»
Короткий ответ: нет, коллекторы не имеют права сами отбирать имущество. Но давайте разберёмся подробно — кто что может, а где коллекторы просто давят на страх.
Кто такие коллекторы по закону
Сейчас деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. Он:
- вводит реестр коллекторских организаций;
- устанавливает правила, как они могут общаться с должниками;
- закрепляет запреты и ответственность за давление и незаконные методы.
Контролирует их работу ФССП России — туда можно жаловаться на нарушения.
Что коллекторы могут делать законно
В рамках закона коллектор или кредитор вправе:
- звонить и писать должнику, но с ограничениями по времени и частоте;
- направлять письма и сообщения о задолженности;
- предлагать варианты реструктуризации, графики платежей и т.п.;
- подать иск в суд от своего имени (если долг выкуплен) или от имени банка/МФО.
То есть их задача — напомнить о долге и попытаться добиться его возврата, но не “устроить самосуд”.
Чего коллекторы не имеют права делать
Здесь важные моменты.
Коллекторы НЕ могут:
- входить в ваше жильё без согласия;
- описывать и изымать имущество (мебель, технику, машину и т.д.);
- накладывать арест на счета и имущество;
- угрожать физической расправой, “уголовным делом”, что отберут у вас детей;
- портить имущество, оскорблять, давить через соседей и работодателей.
Изъятие имущества — это не полномочие коллекторов.
Такие действия закон относит к компетенции суда и судебных приставов, и то в строго установленном порядке.
Кто и как на самом деле может забрать имущество
Реальный риск изъятия имущества появляется только после:
- Суда
Кредитор обращается в суд, получает решение или судебный приказ о взыскании задолженности. - Исполнительного производства
Документ поступает к судебному приставу, и он возбуждает исполнительное производство по закону № 229-ФЗ. - Мер принудительного исполнения
Пристав уже вправе:
- арестовывать счета и списывать деньги;
- удерживать часть дохода (зарплаты, пенсии);
- накладывать арест на имущество и при определённых условиях организовывать его реализацию.
При этом:
- есть перечень имущества, которое нельзя забирать (например, единственное жильё при обычных долгах, предметы первой необходимости и др.);
- действия приставов можно обжаловать, если меры несоразмерны долгу или нарушают закон.
Почему коллекторы пугают “заберём всё”
В большинстве случаев фразы вроде:
- «завтра приедем и опишем имущество»,
- «банк уже вынес решение, будем забирать технику»,
- «мы согласовали арест вашей квартиры»
— это элемент давления, а не реальные полномочия.
Чем меньше человек знает о своих правах, тем легче его напугать и заставить действовать в панике: занимать деньги, продавать имущество, подписывать невыгодные соглашения.
Что делать, если коллекторы угрожают изъятием имущества
- Сохранять спокойствие и фиксировать всё
Записывайте звонки, сохраняйте СМС, мессенджеры, голосовые сообщения. Это может пригодиться как доказательство нарушения закона. - Не впускать “представителей агентства” домой
Вы не обязаны открывать дверь коллекторам. Право проникать в жильё в связи с долгами есть только у судебных приставов — и то при соблюдении законной процедуры. - Если исполнительного производства нет, разговоры про “завтра придём и всё опишем” — откровенное запугивание.
- Жаловаться на нарушения
Если коллекторы выходят за рамки закона —
- в ФССП (она контролирует коллекторские агентства);
- в полицию — при угрозах жизни, здоровью, порче имущества.
- Не принимать важных решений в состоянии страха
Не стоит под давлением:
- оформлять новые кредиты “чтобы закрыть старый любой ценой”;
- продавать ценное имущество в спешке;
- подписывать непонятные бумаги.
Лучше сначала понять реальное правовое положение: есть ли суд, есть ли приставы, каков объём долга, какими законными инструментами можно его урегулировать.