В 2025 году Новосибирская область занимает первое место по внедрению инициативы «Государство для людей», модернизировав шестнадцать сервисов в различных областях. Благодаря этому, получение услуг стало возможным без личного посещения учреждений, с минимальным пакетом документов и высокой скоростью обработки запросов. Итоги выполнения федеральной программы «Государство для людей» в Новосибирской области были проанализированы сегодня, 24 декабря, на заседании рабочей группы в правительстве региона.
Завершена модернизация комплекса сервисов, охватывающих восемь ключевых жизненных ситуаций, включая досуг детей вне школы, управление многоквартирными домами и оформление инвалидности. Предоставление льготных путевок в детские лагеря теперь осуществляется в электронном формате, а сдача экзамена для получения лицензии управляющей компании стала доступна онлайн.
Муниципалитеты впервые приняли участие в проекте, что позволило вдвое сократить сроки обработки запросов в сферах строительства, имущества и земельных отношений.
Как отмечают в пресс-службе областного правительства, в регионе уровень зрелости клиентоцентричности достиг 94%. На 2026 год намечено внедрение клиентоцентричных практик во всех муниципальных образованиях, дальнейшая оптимизация сервисов и разработка новых жизненных ситуаций для улучшения качества обслуживания населения.