Где обучают оказанию качественной помощи маломобильным гражданам?
В Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Дзержинска открылась уникальная школа. Ее преподаватели – сотрудники учреждения, ученики – соцработники, помощники по уходу за маломобильными гражданами и родственники людей, имеющих определенные проблемы со здоровьем, мешающие им передвигаться и ориентироваться в пространстве.
Речь о новом проекте центра – «Школа ухода «Уроки милосердия», стартовавшем с начала этого года. Чему и в каком формате обучают на занятиях? Как на них записаться? Что требуется от желающих принять участие в проекте? На эти и другие вопросы отвечает заведующая отделением социально-бытового обслуживания № 6, одна из педагогов «Школы ухода» Татьяна Мазурова.
С углубленным подходом
– Татьяна Владимировна, расскажите, как возникла идея проекта? В чем его основная цель?
– С 2023 года наше учреждение присоединилось к реализации государственной программы «Система долговременного ухода», сокращенно СДУ. Она направлена на помощь людям, которые не могут обойтись без посторонней поддержки, – пожилым и с ограниченными возможностями здоровья, и придерживается цели повышения качества ухода за маломобильными гражданами. В рамках этой инициативы для участников программы открылся бесплатный пункт проката технических средств реабилитации, появилась новая должность – помощник по уходу, так как стало очевидно, что специалистам требуются новые, более углубленные, знания и умения.
Размышляя над тем, как оказывать помощь уязвимым категориям граждан более грамотно и всесторонне, и вдохновляясь целью СДУ, мы решили реализовать проект «Школа ухода «Уроки милосердия», благодаря которому социальные работники, помощники по уходу и родственники лежачих больных могли бы на практике получить навыки качественного присмотра за ними, а также психологическую поддержку. Наша инициатива получила одобрение со стороны крупной промышленной компании, выделившей финансирование на ее реализацию.
– На что потратили полученные средства?
– В первую очередь отремонтировали кабинет, где сейчас проходят занятия «Школы ухода». Закупили необходимое оборудование: телевизор с выходом в интернет для показа обучающих роликов, манекен-тренажер для отработки приемов первой помощи и ухода, подъемник для безопасного перемещения маломобильных граждан.
Также приобрели технические средства реабилитации: кресла-коляски, пояса для перемещения, скользящие простыни, ходунки, трости, противопролежневые матрасы, каркасную ванну и надувную ванночку, подходящую посуду для кормления, адаптированную для инвалидов, и специальную мебель: функциональную кровать с регулируемой высотой и положением, стол, функциональные стулья.
Упор на практику
– Как проходит обучение в «Школе ухода»? Какие темы рассматриваются?
– Начну с того, что программа проекта подразумевает получение теоретических и практических знаний. Так, среди тем, которые затрагиваем на уроках, – основы гериатрии, особенности ухода за пожилыми людьми с различными заболеваниями, принципы эргономики ухода, правовые аспекты оказания социальных услуг. В рамках курса показываем ролики, отвечаем на вопросы обучающихся.
При этом основной упор делаем на практику. На уроках демонстрируем, как правильно пользоваться техническими средствами реабилитации, объясняем, как можно пересадить, перевернуть человека, не сорвав при этом свою спину, а также как правильно его кормить и мыть, что делать для профилактики пролежней. Все действия показываем на ком-то из присутствующих, за исключением, конечно, гигиенических процедур: в этом плане выручает манекен.
Задача – объяснить обучающимся, как качественно проводить уход, заботясь о собственном здоровье и сохраняя имеющиеся у лежачего человека ресурсы, побуждая его к самостоятельности: такой подход основан на кинестетике.
– Кто проводит занятия в рамках проекта?
– Инструктаж, о котором я рассказала, провожу лично. Но, помимо этого, в «Школе ухода» есть другое очень важное направление – работа с психологом. Специалист нашего центра Светлана Киселёва проводит групповые занятия и индивидуальные консультации, цель которых – обучить техникам релаксации и управления стрессом. Это очень важно, потому что уход за лежачим больным – всегда большой труд и нужно знать, как восстановить силы, чтобы не получить эмоциональное выгорание.
Также отмечу, что сотрудники центра, которые проводят занятия в рамках проекта, обязательно проходят дополнительное обучение от фонда «Старость в радость»: прослушивают онлайн-лекции, после чего отправляются в Москву на практику и сдачу экзаменов.
– Много людей уже принимают участие в проекте? Социальные работники, помощники по уходу и родственники занимаются вместе?
– Сегодня наши «уроки» посещает семьдесят один человек – девятнадцать родственников маломобильных граждан, пятьдесят два социальных работника: среди них большинство – помощники по уходу.
Сотрудники учреждения занимаются небольшими группами, инструктаж для них проходит раз в две недели. Родственники посещают центр в индивидуальном порядке. С ними и я, и психолог работаем по запросу, подстраиваясь под удобное для них время и обсуждая темы, которые интересуют их больше всего. В дальнейшем планируется организация сообщества родственников, которые смогут знакомиться, общаться, обсуждать волнующие их вопросы в чате в мессенджере.
Рады новым ученикам
– Желающие могут поступить в «Школу ухода»? Что для этого требуется?
– Конечно могут, будем рады всем! Требуются только желание и возможность посещать занятия. При этом отмечу, что если кому-то из родственников маломобильных граждан нужен разовый инструктаж по определенной теме или консультация психолога, то мы всегда готовы пойти навстречу. Не стесняйтесь, обращайтесь!
Также хорошо понимаем, что иногда родственникам лежачих больных не с кем оставить их без присмотра даже ненадолго. В такой ситуации готовы провести инструктаж на дому.
Отмечу, что при поступлении в «Школу ухода» никаких документов от желающих пройти обучение не требуется, достаточно позвонить специалистам и договориться о встрече.
– Что можете сказать о перспективах проекта?
– Наша инициатива пользуется популярностью, она действительно очень важная и нужная, поэтому не собираемся останавливаться на достигнутом.
Как уже говорилось, планируем организовать сообщество родственников маломобильных граждан. В дальнейшем, когда они познакомятся ближе и объединятся, будем проводить для них занятия в небольших группах, как сейчас проводим для сотрудников учреждения.
Кроме того, постепенно продолжим закупать необходимое оборудование, чтобы расширить возможности обучения участников проекта. Присоединяйтесь к нам и сделайте уход за близкими более эффективным и комфортным!
Мнения
Светлана Киселёва, психолог:
– В рамках этого проекта веду работу по таким направлениям, как выезд на дом к получателям услуг, то есть непосредственно опекаемым, психологическая поддержка обучающихся – социальных работников, помощников по уходу и родственников маломобильных граждан.
Занятия проходят в группах со специалистами учреждения и индивидуально – с близкими людей, нуждающихся в особом уходе. В мои задачи входят формирование навыков коммуникации, обучение приемам психологической самопомощи – методам дыхательной и мышечной релаксации, профилактика психоэмоционального выгорания. Отмечу, что на индивидуальных консультациях поднимаются и личные темы, человек может задать волнующие его вопросы, благодаря чему удается оказать ему более целенаправленную и действенную помощь.
Анжела Пигина, социальный работник и помощник по уходу за маломобильными гражданами:
– В центре работаю много лет, у меня большой опыт в сфере оказания социальных услуг. Теперь, дополнительно получив квалификацию помощника по уходу и обучаясь в рамках проекта «Школа ухода «Уроки милосердия», продолжаю совершенствовать свои навыки и оказываю более качественную и разнообразную поддержку. Среди моих опекаемых один – инвалид в тяжелом состоянии. Посещаю его три раза в день, помогаю умыться, провожу гигиенические процедуры, готовлю поесть, кормлю, брею и стригу. Основные сложности в работе связаны даже не с физической усталостью, а с эмоциональным напряжением:
у подопечного может резко меняться настроение. Проект помог мне во многих отношениях. Очень важно знать, как правильно пользоваться техническими средствами реабилитации, и уметь успокоиться с помощью дыхательных и телесных практик. Конечно, и дальше буду посещать встречи в рамках инициативы.
Контакты
Если вы хотите поступить в «Школу ухода «Уроки милосердия» или договориться об индивидуальном занятии, обращайтесь в Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Дзержинска по телефонам: 8 (8313) 26-11-34, 26-07-11.
Ксения КНЯЗЕВА. Фото Юлии Волковой