К 2028 году к этому рубежу приблизятся одежда, спорттовары и детские товары.
Прогноз от генерального директора INFOLine Михаила Бурмистрова на конференции по потребительскому рынку. Главный вывод: в офлайне останутся только те, кто сможет дать не товар, а эмоции и уникальный опыт. ТРЦ без трансформации обречены.
Генеральный директор аналитического агентства INFOLine Михаил Бурмистров огласил на конференции шокирующие цифры.Онлайн окончательно перестал быть нишевым каналом и стал главным местом покупок для целых категорий товаров.
Текущая доля онлайн-продаж (данные INFOLine):
· Косметика, парфюмерия, бытовая техника: >70% (уже преодолели психологически важный рубеж).
· Детские товары: ~62%.
· Одежда и обувь (Fashion): ~60%.
· Спортивные товары: ~51%.
· Товары для дома, сада, мебель (DIY): ~50%.
Прогноз до 2028 года (ключевой тренд):
· Гиперонлайнизация: Категории одежда, спорт, детские товары, DIY к 2028 году приблизятся или превысят порог в 80% онлайн-продаж.
· Исключения (офлайн-крепости):
· Продукты (Food): ~9% (основная покупка останется в магазине).
· Фармацевтика: ~40% (сохранится значительная офлайн-доля из-за срочности и специфики).
Что это значит для будущего ритейла?
1. Смерть обычного магазина: По словам Бурмистрова, в офлайне выживут только те, кто сможет предложить «реальный сервис и уникальный ассортимент эмоций, впечатлений». Просто быть полкой с товаром — недостаточно.
2. Трансформация ТРЦ: Концепция «торгово-развлекательный центр» меняется. Торговля уходит на третий план. Будущее — за центрами общественного питания и развлечений, куда люди приходят за опытом, а покупки совершают попутно или вообще онлайн. ТРЦ, не меняющиеся под этот тренд, «перестанут существовать».
3. Поляризация ассортимента: В офлайне останутся либо ультрапремиум (дорого, статусно, тактильно), либо импульсные покупки (мелочи, еда), либо сложные/габаритные товары (мебель, где нужна примерка и консультация).
Вывод:
Цифры INFOLine рисуют картину не эволюции,а революции потребительского поведения. Рынок ждёт не слияние, а жёсткое разделение каналов: онлайн — для эффективного, прагматичного шопинга, офлайн — для досуга, опыта и эмоций. Для бизнеса это означает полный пересмотр стратегии: либо ты идешь в онлайн с безупречной логистикой, либо превращаешь свою точку в место притяжения, куда хочется прийти.
Вопрос к вам: Для каких покупок вы уже точно не пойдёте в магазин, а купите онлайн? И что могло бы заставить вас всё-таки пойти в офлайн-магазин или ТРЦ? 👇