Wildberries добавил возможность заказывать не только футболки и чехлы для телефонов, но и промышленные станки, огромные холодильники, мебельные гарнитуры весом под тонну. Маркетплейс запустил сервис грузовой доставки для компаний и индивидуальных предпринимателей, которые покупают сверхгабаритные товары. Теперь бизнес может оформить заказ на трёхметровый диван или производственное оборудование прямо через приложение Wildberries так же легко, как раньше заказывал упаковку ручек (https://secrets.tbank.ru/novosti/gruzovaya-dostavka-b2b-wb/?utm_source=tlg_market&utm_medium=smm.unp&utm_campaign=tsecrets).
Работает это просто. Компания переключает свой профиль на сайте или в приложении Wildberries в режим «Как бизнес», находит специальный раздел «Грузовая доставка» и оформляет заказ от имени юридического лица. Доступна модель «Курьером WB», когда товар хранится у продавца на собственном складе, а Wildberries забирает его и доставляет покупателю. Стоимость доставки фиксированная за весь заказ независимо от объёма — привезёшь один холодильник или три станка, цена одинаковая.
До этого покупка крупногабаритных товаров для бизнеса превращалась в квест. Нужно было найти поставщика, договориться о цене, организовать транспорт, найти грузчиков, согласовать время разгрузки, разобраться с документами. Если товар оказывался бракованным или не тем, начиналась эпопея с возвратом. Wildberries обещает упростить всё это до уровня обычного онлайн-шопинга.
Для продавцов крупногабаритных товаров это выход на корпоративный рынок через привычную платформу. Раньше продавать на Wildberries диваны, холодильники, станки было проблематично из-за ограничений по размеру и весу, которые диктовала логистическая система маркетплейса. Товары должны были помещаться в стандартные боксы, весить не больше определённого лимита, проходить через конвейеры сортировочных центров. Трёхметровый шкаф или токарный станок весом полтонны в эту систему не вписывались.
Теперь продавец оставляет крупногабарит у себя на складе, а когда приходит заказ от бизнес-клиента, Wildberries присылает свой транспорт, забирает товар и везёт его покупателю. Продавец получает доступ к корпоративной аудитории, которая покупает не по одной штуке для дома, а оптом для офисов, кафе, магазинов, производств.
Компании, покупающие через Wildberries, получают преимущества маркетплейса: большой выбор, прозрачные цены, возможность сравнить разных продавцов, отзывы других покупателей, простое оформление заказа, отлаженная логистика. Не нужно искать транспортную компанию, торговаться с перевозчиками, переживать, что груз потеряется или повредится в пути. Wildberries берёт ответственность за доставку, и если что-то идёт не так, есть к кому предъявить претензию.
Фиксированная стоимость доставки независимо от объёма создаёт интересную экономику. Если заказываешь один небольшой предмет, доставка может показаться дорогой. Но если загружаешь полную машину разных товаров в одном заказе, стоимость доставки на единицу товара резко падает. Это стимулирует компании объединять закупки и заказывать всё сразу, а не частями.
Для малого бизнеса, который обставляет офис или открывает кафе, это удобный способ купить всё необходимое в одном месте. Нужны столы, стулья, холодильник, кофемашина, стеллажи? Заходишь на Wildberries, выбираешь всё из каталога, оформляешь один заказ, и через несколько дней всё привозят разом. Не нужно ездить по мебельным салонам, магазинам техники, оптовым базам.
Продавцы китайских товаров на Wildberries тоже получают новые возможности. Многие крупногабаритные товары из Китая раньше было сложно продавать на маркетплейсах из-за логистических ограничений. Теперь можно ввезти партию промышленного оборудования, мебели, крупной техники, хранить на складе в России и продавать корпоративным клиентам через Wildberries с доставкой силами площадки.
Это также открывает дорогу B2B-продажам через платформу, которая изначально создавалась для обычных покупателей. Компании привыкли закупать товары через специализированные B2B-площадки, оптовые базы, напрямую у поставщиков. Wildberries предлагает альтернативу: покупайте там же, где покупаете носки и чехлы, только переключитесь в бизнес-режим и закажите станки вместо носков.
Насколько это изменит рынок корпоративных закупок, покажет время. Консервативные компании могут не доверять маркетплейсу в вопросах серьёзного оборудования. Но молодой бизнес, привыкший решать всё через приложения, может активно использовать новую услугу. Если сервис заработает хорошо, другие маркетплейсы наверняка запустят похожие решения, и постепенно покупка крупногабаритных товаров для бизнеса через маркетплейсы станет нормой.
Wildberries продолжает расширять функционал, выходя за пределы обычной розничной торговли. Сначала это была площадка для одежды и аксессуаров, потом добавились продукты, электроника, товары для дома, теперь ещё и грузовая доставка для бизнеса. Компания строит экосистему, где можно купить всё — от булавки до промышленного станка, от шоколадки до офисного гарнитура на двадцать человек.