Алла Куренкова, founder & CEO ideafix
Как бы я не твердила студентам (и не только) о важности развития критического мышления по отношению не только к фактам, но и к себе, скажу честно, изучая эту тему, я почти сдалась на волю природе и поняла, что избежать когнитивных ловушек практически невозможно. Контролировать их очень сложно, психика защищает нас от травм, но хотя бы иногда «ловить момент» и понимать «задним умом» полезно.
Когнитивных искажений (или «ловушек мозга») огромное количество. Порассуждаю о некоторых, особенно бесящих (лично меня). Вот смотрите:
- Вы не доделали дело, другое, третье, много у нас таких «висяков», которые регулярно всплывают в мозге и не дают сосредоточиться на чем-то важном или спокойно спать.
Это эффект Зейгарник. Его суть в том, что незавершенные дела запоминаются гораздо сильнее, чем завершенные.
Что я делаю: не «ношу» с собой все эти мозговые «выкрики из зала», а при первом же сигнале записываю дело в ежедневник (даже ночью). Таким образом, голова «разгружается», а у меня когда-то доходят руки и до него, ведь я его вижу в пленере.
- Нам важно оставаться правыми даже перед самими собой и даже если мы неправы, поэтому мы не ищем истину, мы ищем крепкие аргументы нашей правоты.
Это Подтверждающее искажение, при котором человек обращает больше внимания на факты, наблюдения и данные, которые подтверждают его уже существующие представления и убеждения, при этом игнорируя противные.
Что я делаю: во время диалога максимально нейтрально подхожу к рассмотрению вопроса, особенно, если это касается проекта или продукта, и вслушиваюсь в другие мнения. Но если я на 100 % уверена, что «надо так», то я нахожу «тот самый крепкий аргумент»😂
- Вы устали и резко ответили кому-то. Ну устали, что непонятного. А когда вам так отвечают — ну хамы, негодяи просто.
Это Фундаментальная ошибка атрибуции — склонность человека объяснять поведение других их индивидуальными особенностями, а своё поведение — ситуацией и внешними обстоятельствами.
Что я делаю: делить мир на черное и белое давно видится мне заведомо ошибочным, я приняла, что у каждого «прекрасного человека» есть темная сторона, а у каждого «негодяя» - светлая. И у всех них может быть разные обстоятельства в жизни. Поэтому отстраняюсь от эмоционального восприятия контекста, пропускаю мимо себя «вызовы» и ищу фактическую информацию для дальнейшего взаимодействия.
- Ох, и себя ловлю на этом грехе, да и за другими замечала - уверенно отвечаю на какой-то вопрос, хотя пока отвечаю, сама понимаю, что я знаю «часть правды». Реальные эксперты не отвечают однозначно, потому что знают слишком много взаимозависимостей.
Это эффект Даннинга-Крюгера — чем меньше мы знаем, тем увереннее отвечаем. Мы не можем оценить уровень своей компетентности именно из-за недостатка этой компетентности.
Что я делаю: специалисты советуют сразу признать свое незнание. Я же лазаю по интернету для поиска первоисточника, изучаю вопрос глубже (насколько могу и насколько уместно), но понимаю, что невозможно знать все. Поэтому уверенно отвечаю то, что знаю😃
- Недавно моя прекрасная коллега выиграла Премию «Призвание Артист» в номинации «Голос за кадром». И я ведь знала, что она выиграет! Ну точно ведь знала!
Это Знание задним числом — нам кажется, что всё было очевидно заранее. Но это просто мозг играет в «я так и знал». Хотя, понятное дело, ничего он не знал.
Что я делаю: ничего, просто верю в лучшее.
- В креативном агентстве мозговые штурмы каждый день. И конечно «свои идеи» каждому нравятся больше остальных, ведь их родил мой мозг, я потратил на них свою энергию, а значит, за них надо драться.
Это эффект Икея, названный так именно потому, что собранный собственноручно шкаф — самый крутой в мире шкаф.
Что я делаю: так как мозговые штурмы для нас — рутина, мы научились безоценочной генерации идей, легкому отношению к трансформации и даже расставанию с собственной идеей, но скажу по секрету, своя идея все равно кажется самой лучшей😂
Если соберем 40 лайков, продолжу список игр нашего мозга с психикой😜