Юрист Юрий Капштык разъяснил, что можно вернуть ненужный подарок и получить за него компенсацию, даже если нет кассового чека. Также он отметил, что неиспользованные подарочные сертификаты можно вернуть продавцу, если они не соответствуют ожиданиям покупателя.
По Федеральному закону «О защите прав потребителей», подарочные сертификаты можно обменять, вернуть или сдать в течение двух недель с момента покупки. Однако срок действия сертификатов ограничен, и их нужно вернуть до истечения этого срока, чтобы сохранить юридическую силу. Поскольку покупка сертификата не обязывает его использовать, существует риск несправедливого обогащения продавца, как подчеркнул юрист Капштык.
Капштык в беседе с интернет-изданием «Подмосковье сегодня» подчеркнул, что покупая сертификат, покупатель соглашается с условиями публичной оферты, которая действует в течение определённого времени. Условия акции всегда оговариваются заранее.
Если срок действия сертификата истёк, юрист советует обратиться к продавцу с письменной претензией, как рекомендует Роспотребнадзор. Если продавец откажет в удовлетворении претензии, покупатель может подать исковое заявление в суд.
Эксперт также подчеркнул, что возврат ненужного подарка возможен даже без кассового чека. Информация о покупке товара фиксируется в кассовом аппарате на основании фискального чека, который можно идентифицировать по штрих-коду. Поэтому утрата кассового чека не мешает возврату товара, заключил юрист Капштык.
________________
Подпишитесь на наш канал, ставьте лайки и оставляйте свои комментарии, этим вы поможете донести важную информацию до большего количества людей. А кнопка «Поддержать» — это способ сказать нам «спасибо».