В формате «одного окна» в каждом случае применяется индивидуальный подход и обеспечивается решение широкого спектра юридических, социальных и других вопросов.
Созданный в 2023 году по инициативе губернатора Андрея Бочарова Единый центр поддержки участников СВО и их семей принял более 7 тыс. обращений в 2025 году. Всего с момента открытия в центре было рассмотрено более 22,6 тыс. обращений.
Как сообщили в облкомсоцзащиты, центр тесно взаимодействует с региональным отделением федерального фонда «Защитники Отечества», и его задачи направлены на всестороннюю помощь семьям бойцов. Чтобы сформировать единый алгоритм помощи, в каждом муниципалитете работает социальный куратор, к которому поступают первичные и повторные обращения.
Кроме того, в центре действуют служба психологической помощи и клуб жен участников СВО.
Добавим, в Волгоградской области в соответствии с задачами, поставленными губернатором, реализуются комплексные меры поддержки бойцов и членов их семей, включающие более 50 направлений. Постоянно расширяется инфраструктура для помощи участникам специальной военной операции. В частности, в 2025 году в Михайловке по решению губернатора Андрея Бочарова, принятому после приема граждан, открылось современное реабилитационное отделение в центре социального обслуживания. Для всестороннего восстановления участников боевых действий и граждан с ОВЗ закуплено свыше 600 единиц оборудования.
Также ветераны спецоперации, которые получили ранения и травмы, могут пройти бесплатный курс реабилитации в региональном центре «Вдохновение», в 5 центрах соцобслуживания населения в Волгограде, а также в городах Волжском и Михайловке, в Камышинском, Жирновском, Калачевском, Новоаннинском, Светлоярском, Николаевском, Урюпинском, Чернышковском и Фроловском районах.