Новый год и Рождество — отличный повод выразить благодарность клиентам и достичь важных бизнес-целей. Сделать это можно с помощью email‑рассылки. Правильно подготовленное поздравление не только создаст «то самое праздничное настроение» у адресата, но и поможет привлечь новую аудиторию, стимулировать рост продаж и повысить лояльность существующих клиентов. Когда в преддверии праздников почтовые ящики будут переполнены многочисленными акциями и предложениями от компаний, надо как-то выделиться и при этом не надоесть. Идеями того, как можно поздравить клиентов в email‑рассылке, делится vrn.aif.ru.
Полезные советы
Позаботьтесь о клиентах, делясь с ними полезным контентом в преддверии Нового года и Рождества. Поделитесь рецептами, креативными идеями оформления интерьера или полезными рекомендациями по созданию стильного образа.
Подобные письма продемонстрирует вашу заботу о клиентах и повысят доверие к бренду.
Геймификация
Квесты и викторины — отличный способ взаимодействия с клиентами. В предновогоднюю пору, когда люди стремятся создать атмосферу праздника, такой подход становится особенно актуален.
Например, магазин косметики и одежды может предложить клиентам собрать девушку на праздник, сделав ей макияж и подобрав стильный образ, маркетплейс — примерить на себя роль Деда Мороза и подобрать подарки близким, а турагенство — угадать какой стране принадлежит тот или иной флаг.
Email с элементами интерактива обязательно останется в памяти получателей.
Гид по подаркам
Помогите своим клиентам с выбором подарка, предложив персонализированные подборки презентов с учётом их интересов. Сегментируйте аудиторию по полу, возрасту, истории заказов и предлагайте подходящие ей товары. При этом стоит учитывать разные бюджеты клиентов. Для этого можно создать ценовые категории.
Такое предложение привлечёт внимание адресатов, станет для них отличным помощником, а также увеличит шансы на покупку именно вашего товара.
Уникальные предложения
Письма, содержащие эксклюзивные предложения с ограниченными сроками действия, позволят повысить эффективность праздничных рассылок.
В поздравительных email предлагайте клиентам скидки и персональные промокоды, чтобы мотивировать их совершить покупку здесь и сейчас.
Таким образом, ваша акция приобретёт особую ценность, вызывая желание воспользоваться предложением немедленно.
Письмо «Адвент-календарь»
Разработайте адвент-календарь, который в течение месяца или нескольких дней создаст клиентам праздничное настроение. Отсчитывайте время до Нового года или Рождества и дарите за это подарки.
Это как раз тот вид активности, который даёт веский повод присылать письма каждый день.
Душевные поздравления
Речь идёт про тёплые слова и персонализированные обращения в рассылке.
Пример: « , с наступающим Новым годом! Желаем вам счастья, здоровья и исполнения желаний!»
Такие письма демонстрируют проявление внимания и заботы к каждому клиенту.
Розыгрыш подарков
Порадуйте своих клиентов, устроив розыгрыш подарков. Например, каждый из них может выбрать красочную праздничную коробку, которая ему придётся по душе, и получить билет с уникальным номером.
Через несколько дней устройте конкурс среди разыгранных билетов и с помощью специальной программы определите победителей. Выиграть клиенты могут скидку на ваш товар или услугу или же ценный приз.
Итоги года
Декабрь — это месяц для подведения итогов года. Если вы обладаете данными о том, как клиенты провели все 12 месяцев или чуть меньше с вашей компанией, сделайте интерактивное письмо с такой статистикой. Такой формат широко популярен, однако каждый раз клиенты с интересом изучают данные о них же самих.
Например, маркетплейс может рассказать об истории покупок за год, турагентство — поездок и путешествий, фитнес-клуб — о статистике посещений, тренировок и результатов.
Также неплохим решением будет поделиться значимыми событиями из жизни компании за уходящий год, отметить её ключевые достижения и выразить благодарность клиентам за верность и доверие.