Я регулярно сталкиваюсь с компаниями, у которых есть бюджет на ИИ и запрос «давайте внедрим». Есть пилоты и эксперименты. И при этом — нет стратегии.
Исследование МТС Web Services лишь подтвердило практику: 74% компаний внедряют ИИ, не понимая, какую управленческую и экономическую задачу он должен решать. В итоге ИИ не влияет ни на управляемость бизнеса, ни на финансовый результат.
Ключевая ошибка — воспринимать ИИ как технологию.
ИИ — это управленческая история.
Отдельная проблема, с которой я сталкиваюсь постоянно: руководитель ищет айтишников или IT-компанию, которые не понимают бизнес-процессов. В результате инструмент живёт своей жизнью, управление фактически уходит разработчику, интерес со стороны айтишника со временем теряется, а бизнес остаётся с системой, которую сложно развивать.
Айтишник становится «главным» в системе — и это неправильно.
ИИ и автоматизация должны быть вторичными. Это инструменты для решения задач, которые ставит руководитель, а не наоборот.
Именно поэтому мы всегда начинаем не с автоматизации, а с вопросов о стратегии, экономике и управленческих целях компании. И только потом говорим об ИИ.
ИИ без стратегии — это затраты без результата.
ИИ со стратегией — устойчивость и конкурентные преимущества.
Подробнее - https://www.gosrf.ru/74-rossijskih-kompanij-vhodyat-v-epohu-ii-bez-strategii
