Есть базовый закон физики: энергия всегда течёт от горячего к холодному. И есть второй закон термодинамики: энтропия растёт сама. А порядок и сложность нет. Энтропия — это естественная тенденция любой системы терять структуру, порядок и связность, если в неё не вкладывается энергия для поддержания сложности.
Проще: энтропия — это то, что происходит само, если ничего не делать. Этот закон одинаково работает в атомах, организмах, людях и в бизнесе. На нижних уровнях энергия расходуется быстро, но не на созидание — на разряд и даже деструкцию. Импульс сразу превращается в действие, напряжение сбрасывается мгновенно, но структура не формируется и информация не напкливается. Отсюда — хаос, агрессия, разрушение связей. Это не «плохие люди», а системы, живущие в режиме высокой энтропии. На более зрелых уровнях энергия начинает удерживаться, циркулировать и превращаться в форму. Появляется способность выдерживать противоречия, строить долгие траектории, соединять несовместимое. Это и есть с