Любая организация по своей природе стремится к двум вещам:
• к максимальной растрате ресурсов и к
• максимальному упрощению всего, что можно упростить. И то и другое всегда ведёт к разрушению компании.
Это не вопрос плохих людей. Это логика любой системы, оставленной без управления. Если собственник заранее не выстроил рамки, это обязательно произойдёт.
Про деньги
Если в компании нет чёткой финансовой политики, прибыли не будет никогда — даже при хорошей выручке. Без бюджетирования, лимитов, приоритетов платежей, обязательной нормы прибыли, планов и аналитики любые деньги будут потрачены полностью.
Не потому что украдут.
А потому что всегда есть куда потратить. И почти всегда — «по делу».
Именно поэтому огромное количество компаний живёт с оборотами, но без прибыли.
Про упрощение
Второй разрушительный процесс — постоянное упрощение и отмена правил.
Только собственник заинтересован в стандартах, качестве, скорости, сервисе и дисциплине. Потому что это часть его замысла и часть продукта.
Для сотрудников правила — это неудобство. Поэтому при отсутствии системы они начинают:
• упрощать процессы,
• сглаживать углы,
• отменять требования,
• обходить стандарты.
Всегда найдутся аргументы, почему «так проще» и «так лучше». И шаг за шагом компания перестаёт быть тем, чем была задумана.
Иллюзия доверия
«Доверие» без системы — это отказ от управления.
Кроме очень редких самообучающихся организаций, более 99% компаний без жёстких правил и контроля деградируют.
Не потому что сотрудники плохие.
А потому что система так работает.
Итог
Если собственник не выстраивает системность, контроль, финансовую аналитику и стратегию, сотрудники без злого умысла, без саботажа и без воровства обязательно разрушат любой бизнес.
Медленно.
Логично.
Неизбежно.