Всё чаще LLM в компаниях называют «цифровым сотрудником».
Но проблема в том, что ему начинают доверять роль, не понимая его ограничений.
LLM — не человек и не система принятия решений.
Это инструмент, который усиливает мышление, но не несет ответственности.
Разберем, какие роли LLM выполняет эффективно, а где его использование опасно.
🟢 Роль 1. Помощник — можно и нужно
Что делает хорошо:
- Подготавливает черновики документов, писем, ТЗ;
- Обобщает информацию, протоколы встреч, интервью;
- Помогает формулировать требования и вопросы;
- Ускоряет поиск и структурирование знаний.
Почему работает:
LLM отлично справляется с текстом, шаблонами и повторяющимися задачами.
Ограничение:
Он не понимает контекст бизнеса — итог всегда должен проверяться человеком.
💭 Вывод: идеальная роль. Максимум пользы — минимум риска.
🟢 Роль 2. Аналитик — с оговорками
Где полезен:
- Первичная аналитика данных;
- Поиск аномалий и гипотез;
- Интерпретация отчетов;
- Формирование вариантов выводов.
Где риск:
- LLM может уверенно объяснить неверный вывод;
- Не отличает «плохие данные» от «плохого процесса»;
- Не чувствует бизнес-логики и последствий.
💭 LLM — второй аналитик, но не единственный.
🟡 Роль 3. Консультант — ограниченно
Где применим:
- Подсказки по лучшим практикам;
- Подготовка вариантов решений;
- Сравнение подходов, методологий;
- Помощь в формировании вопросов к экспертам.
Где нельзя:
- Давать финальные рекомендации;
- Принимать управленческие решения;
- Оценивать риски без контекста.
💭 Опасность: LLM часто звучит убедительно при отсутствии понимания ситуации.
🔴 Роль 4. Оператор — опасно
Почему:
- Не несет ответственности;
- Может выполнять действия без понимания последствий;
- Ошибки выглядят «логично», но приводят к сбоям.
К чему приводит:
- Ошибки в данных;
- Некорректные изменения в системах;
- Потеря управляемости.
💭 Вывод: LLM может подсказывать, но не исполнять.
🔴 Роль 5. Архитектор — категорически нет
Почему нельзя:
- Не понимает реальной IТ-архитектуры;
- Не учитывает legacy, ограничения и политику компании;
- Не чувствует зависимости между системами;
- Не отвечает за долгосрочные последствия.
LLM может предложить красивую схему, но она часто нереализуема.
💭 Архитектура — зона ответственности людей.
🔴 Самая опасная ошибка
Делегировать LLM ответственность, а не инструментальную функцию.
LLM:
- не понимает, что делает ошибку;
- не осознаёт последствий;
- не отвечает за результат.
Как использовать LLM правильно:
✔️как ускоритель мышления;
✔️как помощник и ассистент;
✔️как генератор вариантов;
✔️как аналитическую поддержку.
И не использовать:
❌ как источник истины;
❌ как лицо, принимающее решения;
❌ как замену экспертизы.
Компании выигрывают не там, где «заменяют людей ИИ», а там, где усиливают людей правильным применением ИИ.