Это случилось: из-за задержки самолёта мы пропустили второй стыковочный рейс. Рассказываю, что происходит в таком случае.
Вчера мы должны были вылететь из Стамбула в 14:00, но самолёт задержали на 4 часа. У нас были билеты Стамбул — Москва — Пермь. Пересадка в Москве 1,5 часа.
По прилете в Москву нас встретили сотрудники «Аэрофлота» и сказали, куда пройти для обмена билетов. Нам предложили ближайший рейс на 8 утра + размещение в гостинице + трансфер, ужин и завтрак. Отель предложили Novotel возле Шереметьево. Единственное, предупредили, что если все номера будут заняты, то подселят к кому-то. Мужчину к мужчине, женщину к женщине.
Мы решили остаться в Москве чуть дольше. Попросили обменять нам билеты не на 8 утра, а на 20 вечера. Обменяли. Также мы отказались от размещения и забронировали самостоятельно отель в центре. Деньги за отель нам не вернули, даже частично. Но в качестве компенсации дали ваучеры на питание в аэропорту на 1200 рублей на каждого. Прикреплю список кафе, где можно было воспользоваться ваучерами. Мы перекусили по ваучерам в одном из заведений и поехали в центр.
Рекомендация: если летите с пересадками, лучше берите стыковочные рейсы (то есть единый билет, единое бронирование), чтобы в случае задержки вся ответственность легла на авиакомпанию, и вам не пришлось покупать новые билеты.
Были ли у вас подобные ситуации? Поделитесь историями
