Вы купили обувь, начали носить, и в местах сгиба появились сначала глубокие складки, а потом — трещины или даже сквозные дыры. Знакомая картина?
Многие мирятся с этим, считая: «Ну, я же хожу, нога гнется, вот кожа и лопнула. Сам виноват». А в магазине масла в огонь подливают продавцы: «Это механическое повреждение, гарантия на такое не распространяется».
Я, как эксперт, заявляю: это неправда.
Трещина или разрыв материала верха — это дефект, который многие покупатели несправедливо списали со счетов.
Почему рвется верх обуви? Если вы не резали ботинок коньком и не цеплялись за арматуру, то причина появления трещин кроется в производстве. Завод-изготовитель использовал материалы низкого качества (с низкими прочностными свойствами).
Кожа (или экокожа) верха обуви должна быть эластичной. Она обязана выдерживать тысячи сгибаний при ходьбе. Если она лопается через месяц или полгода — значит, материал был дешевым и некачественным. Он просто не выдержал нагрузки, на которую должен быть рассчитан по ГОСТу.
Что делать?
- Не пытайтесь замазать трещину кремом — это не поможет.
- Не считайте, что «плохо носили».
- Пишите претензию на возврат денег.
Закон считает такой дефект производственным браком, и вы имеете полное право вернуть полную стоимость пары.
👇 На вашей обуви появились трещины? Присылайте фото — я оценю дефект и скажу, стоит ли бороться за возврат (спойлер: обычно стоит!).