Вопрос пользователя: «Система показывает, что товар «В наличии», но когда я пытаюсь его добавить, оказывается, что он уже зарезервирован под другие заказы. Можно ли увидеть эти резервы заранее?»
Суть проблемы: Общий остаток на складе (колонка «В наличии») может вводить в заблуждение, так как часть товара уже зарезервирована для других неисполненных заказов. Если не учитывать резервы, менеджер может пообещать клиенту товар, который фактически уже «продан» другому, что приведет к срыву сроков и недовольству.
Что может 1С ERP? В форме «Ввод количества и цены» на закладке «В наличии» присутствует колонка «В резерве». В этой колонке отображается количество товара, которое уже зарезервировано по другим документам (например, заказам с действиями «Резервировать на складе» или «Резервировать по мере поступления»). Колонка «Доступно» как раз и рассчитывается как «Остаток» минус «В резерве», показывая действительно свободный для нового заказа товар.
Суть подхода: Система обеспечивает прозрачность и предотвращает двойные продажи. Показывая не только общий остаток, но и его уже «занятую» часть, она дает менеджеру реальную картину доступности. Это критически важно для работы в условиях дефицита или при высокой нагрузке на склад.
Решение и рекомендации:
- Внимательно смотрите на колонки: При анализе доступности в форме ввода количества обращайте внимание не только на «В наличии» (общий остаток), но и на «В резерве» и итоговое «Доступно».
- Используйте расшифровку: Если число в колонке «В резерве» вызывает вопросы, по нему можно выполнить двойной клик. Откроется форма «Резервы по необособленным заказам», где будет видно, под какие конкретные заказы и в каком количестве зарезервирован товар.
- Открывайте заказы-конкуренты: Из формы с расшифровкой резерва можно напрямую открыть эти заказы, чтобы, например, связаться с коллегами и уточнить сроки отгрузки.
- Принимайте взвешенные решения: Если «Доступно» меньше, чем нужно клиенту, вы можете предложить ему подождать, пока освободится резерв, или найти товар на другом складе.
Итог простыми словами: Колонка «В резерве» в форме подбора — это как список «броней» на столики в ресторане. Официант (менеджер) видит, что в зале 20 столов (общий остаток), но 15 из них помечены табличкой «Забронировано» (резерв). Значит, по-настоящему свободных столов (доступно) всего 5. Не видя этих «броней», он мог бы посадить новых гостей за уже занятые столы. 1С ERP показывает эти «таблички», чтобы вы не попали в неловкую ситуацию с клиентом.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий: Менеджеру звонят по поводу тумбочки «Т-908», которой, согласно общим остаткам, должно быть 7 шт. При подборе в форме ввода количества он видит: «В наличии» — 7, «В резерве» — 5, «Доступно» — 2. Клиенту нужно 3 штуки. Менеджер, щелкнув по цифре «5» в колонке «В резерве», видит, что резерв стоит на два заказа, которые должны быть отгружены сегодня-завтра. Он честно говорит клиенту: «Сейчас свободно только 2 штуки, еще 3 будут доступны послезавтра. Можем поставить 2 сейчас и 3 позже, или все 5 послезавтра».