Найти в Дзене

Как Саудовская Аравия сделала госуслуги быстрыми и удобными

Пока во многих странах цифровые госуслуги по-прежнему вызывают раздражение и очереди «онлайн», Саудовская Аравия вошла в топ-2 мира по уровню цифрового правительства. В рейтинге Всемирный банк королевство обошло 195 стран из 197, набрав почти максимальные 99,64%. Это не разовый успех, а результат стремительного и системного скачка — от 49-го места всего за несколько лет. Второе место в мире: что это за рейтинг Речь идёт об Индексе зрелости цифрового правительства (GovTech Maturity Index, GTMI) 2025, который ежегодно публикуется Всемирным банком. Исследование охватывает 197 стран и оценивает, насколько эффективно государства используют цифровые технологии в управлении и предоставлении услуг гражданам. По итогам оценки Саудовская Аравия получила 99,64%, что стало одним из самых высоких показателей в мире и позволило стране войти в категорию Very Advanced (группу государств с максимально развитой цифровой моделью управления). Почти идеальные показатели по всем направлениям Высокое место

Пока во многих странах цифровые госуслуги по-прежнему вызывают раздражение и очереди «онлайн», Саудовская Аравия вошла в топ-2 мира по уровню цифрового правительства. В рейтинге Всемирный банк королевство обошло 195 стран из 197, набрав почти максимальные 99,64%. Это не разовый успех, а результат стремительного и системного скачка — от 49-го места всего за несколько лет.

Второе место в мире: что это за рейтинг

Речь идёт об Индексе зрелости цифрового правительства (GovTech Maturity Index, GTMI) 2025, который ежегодно публикуется Всемирным банком. Исследование охватывает 197 стран и оценивает, насколько эффективно государства используют цифровые технологии в управлении и предоставлении услуг гражданам.

По итогам оценки Саудовская Аравия получила 99,64%, что стало одним из самых высоких показателей в мире и позволило стране войти в категорию Very Advanced (группу государств с максимально развитой цифровой моделью управления).

Почти идеальные показатели по всем направлениям

Высокое место в рейтинге обеспечили результаты сразу по всем ключевым компонентам индекса:

  • 99,92%Core Government Systems
    (основные государственные цифровые системы)
  • 99,90%Public Service Delivery
    (предоставление цифровых услуг гражданам)
  • 99,30%Digital Citizen Engagement
    (цифровое взаимодействие и вовлечение граждан)
  • 99,50%GovTech Enablers
    (условия и инструменты для цифровой трансформации)

Такое распределение баллов говорит не о перекосе в одну сферу, а о сбалансированно развитой цифровой экосистеме, где инфраструктура, сервисы и взаимодействие с пользователями работают как единая система.

От 49-го места — к мировым лидерам

Особенно показательной выглядит динамика.
В первой версии индекса, основанной на данных за
2020 год, Саудовская Аравия занимала 49-е место в мире. Уже в 2022 году страна поднялась на третью позицию, а в 2025-м вышла на второе место, уступив лишь одному государству.

Такой рост за короткий период подчёркивает, что речь идёт не о точечном проекте, а о последовательной стратегии цифровой трансформации.

В чём причины такого результата

Агентство цифрового правительства Саудовской Аравии объясняет успех несколькими факторами:

  • поддержкой цифровых реформ со стороны высшего руководства страны,
  • тесным межведомственным взаимодействием,
  • активным участием частного сектора в развитии цифровых решений.

Именно сочетание государственной координации и партнёрства с бизнесом позволило ускорить внедрение цифровых сервисов и повысить их качество.

Что же на практике?

Второе место в мировом рейтинге GovTech укрепляет позиции Саудовской Аравии как одного из глобальных лидеров цифрового государственного управления. Для граждан и резидентов это означает более удобный доступ к услугам, упрощённые процедуры и повышение прозрачности.

На международном уровне — это сигнал о зрелости цифровой инфраструктуры страны и росте доверия к Саудовской Аравии как к государству, ориентированному на технологии, эффективность и инновации в работе с населением.