На Дзене про деньги писать опасно. Потому что у всех нас разные отношения с деньгами, разный достаток, разные приоритеты в тратах. Но мне хочется иногда поговорить о способах экономии, о системе распределения доходов, о подходах к накоплению и так далее. Побаиваюсь, что под такими постами откроется портал в ад. Но рассказать про то, как я хотела сэкономить и вместо этого получила кучку хлопот, думаю, безопасно. Ну, и кому-то будет полезно, возможно, убережет от моих ошибок.
В общем, декабрь у нас месяц больших трат не только в связи с праздниками, но и потому что надо страховать ипотечный кредит. С каждым годом сумма страховки всё меньше, но всё равно пока держится на уровне 40 тысяч. Кредит у меня в "желтом банке" (сюда он перешел из другого, уже исчезнувшего, банка), там же в прошлом году я купила и страхование кредита.
Тут подходит срок обновления договора страхования. Банк мой шлёт мне сообщения, что они подготовили для меня новый страховой полис, купите в один клик. Но черт меня дернул увидеть калькулятор страхования ипотеки в приложении другого банка, и я чисто из интереса посчитала, сколько будет стоить тот же полис в другом банке - в Совкомбанке, называю банк, потому что, считаю, ему нужен честный отзыв пользователя. Так вот здесь мой полис стоил 13 тысяч! Тринадцать против сорока - серьёзная экономия. Я потратила время, забила все данные квартиры и кредита в новые онлайн-формы (а там надо и год постройки дома, и остаток по ипотеке, и номер договора, и процентную ставку со страховкой и без страховки - кое-какой информации просто нигде не было, но я уж постаралась). Наконец я всё заполнила - и купила страховку!
Через минуту я получила на почту договор и полис. И обнаружила, что в полисе нет страхования титула, а это одна из трёх составляющих моей страховки - недвижимость, здоровье и титул. Страхование титула - это такая странная сущность, когда ты страхуешь появление внезапных наследников или собственников недвижимости, которые могут у тебя отжать объект ипотеки. Теоретически титул не имеет смысла после трёх лет собственности. Я спросила в моем банке - а что если у меня полис без этого пункта? И мне там ответили: мы тогда поднимем вам процент по ипотеке на 1,5%, так по условиям договора. Вот так сэкономила!
Я тут же позвонила на горячую линию Совкомбанка, заявила автоответчику о желании расторгнуть договор, мне в смс пришла ссылка на форму, где я написала свои данные и почему хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. В принципе, я могла сделать это без всяких оснований, просто пользуясь периодом охлаждения. Мне пришло в ответ ещё одно сообщение, что они взяли мой запрос в работу и скоро мне позвонит сотрудник. Ну, а поскольку это был последний день перед окончанием предыдущего договора страхования, я всё-таки купила страховку в своем банке в один клик за те самые 40 тысяч.
Дальше прошла неделя, из Совкомбанка мне никто не перезвонил. Я ещё раз на сайте заполнила форму "Перезвоните мне". И даже поставила телефон на звук, чтобы не пропустить звонок. Но прошло ещё несколько дней - ничего. Вчера я опять звонила на горячую линию и прорвалась через автоматического ассистента, наврав, что у меня нетипичный страховой случай. Наконец меня соединили с оператором, которому рассказала про ситуацию. Он увидел и мою заявку, и то, что она "в работе". Также он признал, что почему-то она не отработана дольше стандартного периода. Сказал, что всё будет нормально и деньги мне вернут.
Как я могла избежать этой ситуации? Прочитать полис заранее невозможно. Про страхование титула действительно ничего не написано в заголовке рекламного предложения, но до этого ни разу не возникало такого вопроса, титул был включен в договор. Да, наверное, с самого начала не надо было искать цену дешевле, но всё-таки разница эта была не в 3 тысячи, а в три раза, а это значительная экономия. Даже при нормальной зарплате я считаю полезным делом мониторить цены и искать более выгодные для себя предложения. Банк вполне себе известный выбрала, но вот со скоростью обработки заявок у них непорядок. Может, конец года или сломалось что, или дефицит кадров - не знаю.
Но надеюсь, что если я не сэкономила, то хотя бы ничего не потеряю:)