Родственник решил купить машину. И я за компанию приехала в автосалон. Мне нравятся машины, хотя я не разбираюсь в них. Но любоваться приятно. Масса положительных эмоций. Наши машины, не самые дорогие.
Тем более, молодой человек в белоснежной рубашке все так хорошо рассказывает, объясняет, показывает. Знаете, искренне так. От души. И честно рассказывает о недостатках и преимуществах. Видно, что любит он свою работу. И настроение у него действительно хорошее, без притворства.
Проще говоря, его распирает от радости, которую он скорее скрывает, чем демонстрирует, как новый автомобиль. А радость старается выехать наружу! Распирает. Давит прямо. Вырывается!
И вот он не выдержал. Поделился. "Я, - говорит, - тоже купил себе машину! Новую!". И улыбается радостно.
Конечно, я поддержала и похвалила покупку. Даже удивилась: мол, вы так молоды, а уже приобрели новую машину. Достигли, можно сказать. Как это вам удалось? Ну видно же, что человеку хочется поделиться радостью. Пусть поделится. Это всегда приятно слушать.
И менеджер и рассказал: он получал премии. Бонусы. Он много и хорошо работал. Без отдыха, не покладая рук. Он откладывал. Экономил. Это тоже правда. Не транжирил деньги. Старался приумножить. Но он считает, ему удалось купить новую машину потому, что он радовался.
Это очень просто. Люди приходят покупать машину. Ну, это не элитный салон, обычный. Приходят обычные люди, которые решили приобрести автомобиль. И могут себе это позволить. Они выбирают. Осматривают. Садятся в салон. Изучают характеристики. И этот юный Иван Сергеевич, предположим, все рассказывает, объясняет, показывает, - от души. И прямо чувствует радость тех, кто решился на покупку.
Кто заработал деньги, скопил, может, кредит получил, - но решился. И покупает себе новенький автомобиль. Бюджетный. Ну и что? У обычного-то человека радость как раз самая настоящая! Искренняя! Сердечная!
Какой-нибудь богач, может, покупает ужасно дорогую машину, но такой радости нет, наверное. Такого волнения, приподнятого настроения, такого впечатления!
А Иван Сергеевич старается радость приумножить. Разделить. Сам приходит в самое лучшее настроение. И помогает выбрать самое лучшее из возможного. Рассказывает все подробно, осматривает тщательно, скидки все возможные предлагает. И радуется вместе с покупателем.
Даже тогда радовался, когда только мечтал о своей машине. Ни капли зависти, только радость. И так приятно, когда человек купил то, что хотел. Порадовал себя хорошей покупкой. И приятно знать, что ты к этому немножко причастен. Постарался.
И от этого весь день настроение отличное. Бонусы тоже дают, конечно. И это приятно очень. И им очень радуешься.
Но главное, радость от радости покупателя, которую ты ощутил. И потом поздравляешь его, руку пожимаешь, желаешь счастливого пути. И это прямо такое вдохновение, что работа ладится. И деньги приходят!
А знаете, в этом есть смысл. Возможно, так и есть. Бывает "вдохновенный покупатель", - тот, кто покупает радостно, с удовольствием. А бывает "вдохновенный продавец", который озабочен не тем, чтобы "впарить" нехороший товар. А тем, чтобы дать наилучшее из возможного. Порадовать покупкой. И обрадоваться самому.
"Мне иногда казалось, что это я купил машину, вот как я радовался!", - сказал менеджер Иван Сергеевич. И это была правда. Иногда бывают такие искренние люди. Редко, но бывают. И чужая радость, удовольствие передаются им. А хорошее настроение и вдохновение способствуют хорошей работе и достижениям, полагаю.
И мы расстались в самых хороших отношениях. Молодой человек и мне показывал машины, хотя я ничего не покупала. И рассказывал о достоинствах и недостатках искренне, подробно. И приглашал посидеть в салоне, - даже запах новой машины радует, вы заметили? Это он так спросил. И это правда.
Если умеешь радоваться за других. И тому, что тебе не принадлежит.
Но почему-то таким людям достается потом хорошее. И я тоже порадовалась за Ивана Сергеевича, который купил себе машину. И поделился радостью. И ее отблеск я передаю вам. Радостью надо делиться. Но поделиться радостью можно лишь с теми, кто способен сорадоваться...
Анна Кирьянова