«А вдруг они не примут вашу бумагу?» — это один из самых частых вопросов, который мне задают клиенты перед началом работы. Люди боятся, что крупные маркетплейсы или сетевые магазины живут по своим правилам и игнорируют независимых экспертов.
Развеиваю этот миф раз и навсегда.
Мое экспертное заключение — это не просто «мнение специалиста», а официальный документ, составленный в строгом соответствии с законодательством РФ. Его юридическая сила выше внутренних регламентов любой торговой площадки.
Где принимают мои заключения? На картинке выше — лишь малая часть списка, но это самые популярные площадки, с которыми я успешно работаю:
- 🟣 Wildberries. Да, с ними можно и нужно спорить, если вам прислали брак.
- 🔵 Ozon. Принимают заключения и компенсируют расходы.
- ⚫️ Lamoda. Один из самых лояльных к закону маркетплейсов, вопросы решаются быстро.
- 🟡 Яндекс Маркет. Работаю и возвращаю деньги.
- 👞 Сетевые бренды (например, Ralf Ringer, как на фото, и многие другие).
Моя гарантия Я гарантирую честную работу. Это значит, что я берусь за дело только тогда, когда вижу реальный производственный дефект. Я не ввожу клиентов в заблуждение ради заработка.
Именно поэтому, если я выдаю заключение о браке — магазину не остается ничего другого, кроме как вернуть вам деньги. Закон о защите прав потребителей един для всех: и для маленького шоурума, и для гиганта вроде Wildberries.
Вывод: Не бойтесь громких названий магазинов. Если у вас на руках грамотное заключение эксперта-товароведа, правда на вашей стороне.
👇 Магазин отказал в возврате? Пришлите мне фото товара и название магазина — я скажу, каковы шансы на победу.