История о том, как агент из дилерского центра пропадает при первой же проблеме, а менеджер “Прогресса” всегда готов прийти на помощь.
История изнутри – от лица менеджера «Прогресс страхование»
«Клиент несколько лет страхует через нас загородный дом и три квартиры. Но Каско при покупке авто решил оформить у агента в дилерском центре. Однажды звонит и рассказывает историю: обратился в страховую с трещиной на лобовом. Его направили на неофициальный сервис, где поставили стекло от другой модификации автомобиля. После этого у него перестали работать датчики + «мастера» сломали накладку на бампере. Клиент обращался в страховую компанию, но ничего не мог добиться. Они игнорировали его просьбы заменить стекло на оф. дилере и исправить повреждения. Агент же, который оформлял ему полис на дилере, просто перестал брать трубку.
В результате мне удалось через нашего куратора в страховой компании и многочисленные письма добиться того, чтобы ему заменили поврежденное стекло на оригинальное и устранили все дефекты. И это несмотря на то, что полис был оформлен не через нас. Теперь оформляет все полисы только с помощью «Прогресса»!
Было / стало
Было:
Направление на неофициальный сервис и замена лобового стекла на неоригинальное. В процессе проведения работ мастера этого сервиса повредили бампер и не соглашались на возмещение.
Стало:
Оригинальное стекло у дилера + полный ремонт всех дефектов.
Результат:
Клиент был услышан, ущерб полностью компенсирован, автомобиль приведён в порядок. Подтвердили свою экспертность и возможности взаимодействия со страховой компанией.
Почему КАСКО в автосалоне – не лучший выбор
Покупка полиса прямо в салоне ведёт к переплате из-за большой комиссии дилера. Автосалоны сотрудничают с определённым количеством страховых компаний, которые предлагают ограниченный набор программ. Это значит, что вы не получаете возможности выбора и сравнения. Условия – типовые, часто с ненужными опциями.
У "дилерского менеджера-агента" одна задача: "продать что-нибудь подороже". А что дальше будет с клиентом - не его заботы. О репутации он не переживает.
Почему выгоднее оформить КАСКО в «Прогресс Страхование»
Обращение в независимое страховое агентство "Прогресс Страхование" позволяет сравнить условия и цены десятков ведущих компаний, чтобы найти оптимальный вариант.
Мы добьёмся для вас индивидуальных скидок, которых нет в салоне. Все условия будут полностью прозрачны, а полис – соответствовать именно вашим потребностям, без переплат и навязанных услуг.
И, что немаловажно, будем сопровождать вас в течение всего страхового года и помогать по любым вопросам страхования.
- Личный менеджер 24/7
- 25+ страховых компаний-партнёров
- Опыт с 2014 года
- Более 25 000 положительных отзывов в Интернете
Хотите так же – спокойно, честно и без стресса?
Оформляйте полис Каско в «Прогресс страхование». Мы подберем оптимальный по условиям и тарифам полис, поможем избежать скрытых нюансов и защитим ваши интересы в любой ситуации – даже самой сложной.
Помогаем сохранить вам ваше время, нервы и деньги. С нами страхование – это надёжно, выгодно и комфортно!
👉 Подписывайтесь на нас в Дзене, чтобы видеть реальные кейсы, советы, разборы и актуальные условия страхования.