Найти в Дзене
Пикабу

Как ДНС DNS «украл» у нас Новый год и унизил родителей

Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь всех, кто планирует покупать подарки в этой сети. Вы рискуете не только потерять деньги, но и опозорить своих близких. Ситуация: В преддверии Нового года мы с супругой решили сделать полезный подарок её родителям. Они сейчас делают ремонт, финансы ограничены, каждая копейка на счету. Мы «подслушали», что они присмотрели технику в ДНС, сложились и купили подарочный сертификат почти на 10 000 рублей. Хотели как лучше — чтобы они сами пришли и с удовольствием забрали нужную вещь. В магазине: Родители пришли счастливые, выбрали товар, подошли к кассе. И тут начался позор. Сертификат в базе «бьется», кассиры его видят, вся очередь его видит, но списать средства невозможно! «Техническая ошибка». Представьте состояние людей в возрасте: праздник испорчен, на них смотрят как на мошенников. Оплатить покупку своими деньгами они не могли (напоминаю, идет ремонт, бюджет расписан), поэтому им пришлось унизительно отменять покупку и уходить с пустыми руками. «Серви

Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь всех, кто планирует покупать подарки в этой сети. Вы рискуете не только потерять деньги, но и опозорить своих близких.

Ситуация: В преддверии Нового года мы с супругой решили сделать полезный подарок её родителям. Они сейчас делают ремонт, финансы ограничены, каждая копейка на счету. Мы «подслушали», что они присмотрели технику в ДНС, сложились и купили подарочный сертификат почти на 10 000 рублей. Хотели как лучше — чтобы они сами пришли и с удовольствием забрали нужную вещь.

В магазине: Родители пришли счастливые, выбрали товар, подошли к кассе. И тут начался позор. Сертификат в базе «бьется», кассиры его видят, вся очередь его видит, но списать средства невозможно! «Техническая ошибка». Представьте состояние людей в возрасте: праздник испорчен, на них смотрят как на мошенников. Оплатить покупку своими деньгами они не могли (напоминаю, идет ремонт, бюджет расписан), поэтому им пришлось унизительно отменять покупку и уходить с пустыми руками.

«Сервис»: Но самое страшное началось потом.

Мы обратились в поддержку. Две недели была полная тишина. Нас просто игнорировали.
Спустя полмесяца они соизволили признать проблему. Но деньги возвращать никто не спешил — прошла еще неделя «завтраков».
Деньги нам вернули только после того, как супруга написала жалобы абсолютно во все возможные инстанции.

Итог: На фоне этой ситуации просто смешно и противно читать жалобы вашего генерального директора в новостях. Как ему, бедному, тяжело вести бизнес в 2025 году! И параллельный импорт ему мешает, и пошлины в 200 евро виноваты, маркетплейсы и конкуренты...

Уважаемый ДНС, проблема не в 2025 годе и не в пошлинах. Проблема в том, что вы бесплатно пользовались нашими деньгами почти месяц, пока мы выбивали их обратно. Вам наплевать на клиентов. Сервис — нулевой.

Вердикт: Никогда не связывайтесь с сертификатами ДНС. Хапать деньги они умеют быстро, а нести ответственность не хотят.

Черный список компаний

0 постов • 0 подписчиков

Подписаться Добавить пост

Подробнее о правилах