Самые внимательные, возможно, уже заметили: у Сбера появились банкоматы нового дизайна. А кто-то прошёл мимо — и даже не обратил внимания. Сегодня вместе с арт-директором СЦД Владимиром Самойловым разбираем, что это за обновление и почему оно вообще случилось.
Зачем понадобился новый банкомат — если старые и так нормальные?
Первая мысль: зачем вообще Сберу понадобился новый банкомат? Последние поколения у них, в целом, удобные и симпатичные, хоть и сделаны пять лет назад. У меня к ним не было вопросов и не было ощущения, что нужно что-то «допиливать».
Но Сбер же позиционирует себя как инновационная компания: что-то постоянно придумывает — это раз. Плюс у них есть творческая лаборатория SberDevices, которая разрабатывает разные устройства — умные колонки, умный дом и прочее. Ну и амбиции — тоже никто не отменял. Думаю, было желание показать класс.
И мне кажется, это желание было больше, чем просто «обновить внешний вид». Потому что если уж вы приглашаете в команду Владимира Пирожкова, значит, задача — сделать что-то прям выдающееся, «вау», на уровне «такого в мире нет».
Санкции, отказ от «американцев» и свой софт: когда всё сложилось
Дальше важный контекст — санкции. Сбер, поскольку один из самых государственных, он и один из самых подсанкционных. И Сбер в 2023 году обозначил линию на отказ от зарубежных банкоматов.
И второй ключевой момент: в декабре 2023 года Сбер отказался от импортного банкоматного софта и сделал свою систему. А если у тебя своя система — ты можешь в ней делать что угодно: апгрейдить, адаптировать под свои нужды, добавлять новые сценарии.
И вот когда все эти звёзды сошлись — Пирожков, своя платформа и задача «сделать суперсверхбанкомат» — туда ещё добавили всё, что уже было наработано: ИИ, голосовой помощник, биометрия, интерактив, медиа-экран и проекции, плюс экспресс-оценку здоровья. То есть они реально собрали «витрину разработок» и упаковали её в банкомат.
Автомобильный дизайн
Если посмотреть на банкоматы в мире, они почти все прямоугольные, со скруглёнными углами — просто и оптимально, ну недавно большие экраны добавили. А здесь, по ощущению, был внутренний челлендж: чтобы прямых линий было как можно меньше. Понятно, что они есть — экран всё равно плоский, его никто не стал изгибать, да и незачем. Но весь корпус — такой «надутый», закруглённый. И это очень красиво. Нетипично.
По сути, пластикой и архитектурой он напоминает автомобильное торпедо: есть массивная база и отдельно «прикреплённый» экран — как планшет. Не огромный встроенный, как раньше, а отдельная сущность.
Мне не довелось пока им попользоваться, но визуально получилось очень хорошо. Для мегаполисов — это отличный продвинутый вариант. А вот людей постарше, думаю, он будет пугать: слишком много всего интерактивного, «игрового».
А куда вставлять карту?
И ещё важный момент: там нет места, куда ты вставляешь карту. Ты либо прикладываешь телефон с приложением — он дальше сам разбирается, либо ты просто кладёшь карту, и он её считывает.
Это напоминает тот шок, когда Apple убрал CD-приводы: «а куда теперь вставлять диск?» Сейчас уже все привыкли — USB, облака и всё такое. А тогда это было непривычно.
Вот здесь будет похожая история, особенно для старшего поколения. Потому что привычка простая: подошёл, вставил карту, нажал, забрал. А тут — «положи», «приложи», всё иначе. Кстати, кнопок тоже теперь нет — только сенсорный экран.
Gen Z на очереди: никаких больше «СберКнижек», только современный вайб
Такими банкоматами Сбер явно добирает лояльность не только у старшей аудитории. У него же долго был образ «банка для бабушек» — с книжками, очередями и всем этим. Оно, может, где-то ещё и осталось, но уже у совсем пожилых.
А вот таким устройством он встаёт в совсем другую позицию: он начинает выглядеть как «свой банк» для молодых. Типа: это нормально, это современно, это про технологии, это про удобство, это про «я тоже в этом живу». То есть по факту это ещё и маркетинговый ход — закрепиться у тех, кто выбирает банк не по привычке, а по ощущениям: удобно ли, быстро ли, «мой ли это стиль».
Международная арена, держись
Есть ощущение, что в следующем году это устройство соберёт целую пригоршню международных премий по дизайну. Red Dot, по причине позиции их руководства, сейчас нам недоступен, но iF design и другие — вполне. Потому что штука реально выдающаяся: и по дизайну, и по интерфейсу, и по самому подходу. Этим банкоматом российский финтех вслед за банковскими приложениями снова подтверждает своё лидерство в мире.
Раньше все устройства были плюс-минус одинаковые, а тут кто-то сделал совсем другой уровень — и конкурировать с этим будет непросто. Чтобы сделать что-то сопоставимое, нужно много опыта и квалификации.
P.S. Поздравляю Владимира Пирожкова с проектом. Дебют яркий, красивый и очень по-дизайнерски сильный. Надеюсь, всё это будет так же хорошо работать в реальности — и будет интересно посмотреть на устройство вживую.
За новостями из мира дизайна вы можете следить в наших социальных сетях:
ВКонтакте
Telegram
Проекты Сибирского центра дизайна на Behance