Оператор ссылается на аварийную ситуацию, однако сроки устранения проблемы не сообщает.
В Калининском районе Новосибирска в частных домах, расположенных на улице Двинская, шесть дней отсутствует интернет. Об этом "Прецеденту" 26 декабря сообщила местная жительница Тамара К.
Со слов сибирячки, проблемы с сетью возникли у тех, кто пользуется услугами провайдера "Ростелеком". Женщина утверждает, что интернет отключили еще 18 декабря. В службе поддержки жителям частного сектора пообещали, что проблему устранят до 19 декабря.
Однако и до сих пор люди сидят без интернета.
- Звоним в офис "Ростелекома" — слышим автоответчик. По горячей линии пытаемся выяснить, когда заработает интернет — толком ничего сказать не могут. У соседей такая же проблема, у кого "Ростелеком". Уже не знаем куда обращаться, - негодует Тамара К.
Прецедент попытался позвонить на номер горячей линии провайдера. На звонок ответил голосовой помощник, который подтвердил, что на улице Двинская отсутствует интернет-соединение. Однако срок устранения проблемы корреспонденту не назвали.
- Сейчас наблюдается аварийная ситуация. Наши специалисты устраняют проблему, - сообщил голосовой помощник "Ростелеком".
Ранее мы писали о том, что пользователи «Электронного города» остались без интернета. Читайте также: нелегальный провайдер подключал интернет по каналу силовиков.