Многие думают, что камеры нужны для фиксации посторонних, снижения уровня хулиганства и разбора спорных ситуаций. Но на практике видеонаблюдение может решать и менее очевидные задачи. Например, помогать контролировать качество уборки и повышать эффективность работы управляющей компании. Ниже — реальный сценарий использования камер российской компании Faceter.
Типичная проблема подъездов
Грязный пол уже на следующий день после уборки, мусор в углах, разводы на плитке? При этом в отчетах управляющей компании указано, что работы выполнены по графику. С подобной ситуацией сталкиваются многие жильцы.
Проверить качество уборки сложно. Процесс непрозрачен, объективной фиксации нет, а любые претензии заканчиваются спорами без доказательств.
Видеонаблюдение в подъезде меняет сам подход к контролю. Появляется возможность посмотреть архив, зафиксировать факты и оценить процесс без субъективных оценок. Это снижает конфликтность и делает контроль понятным для всех сторон.
Какие проблемы удается решить:
- уборка выполняется формально или не полностью;
- график нарушается, но в отчетах отмечается как соблюденный;
- фактическое время работы минимально;
- у жильцов и совета дома нет объективных инструментов контроля.
В этих сценариях задача видеонаблюдения — не слежка за людьми, а прозрачность процессов. Камеры позволяют понять, была ли уборка, когда именно она происходила, сколько времени заняла и какие зоны действительно получили внимание.
Как организовать контроль уборки с помощью камер
Чтобы видеонаблюдение решало данные задачи, система должна быть настроена с учетом нескольких принципов:
- камеры размещаются в ключевых зонах: входная группа, лифтовый холл, лестничные площадки;
- доступ к архиву имеют жильцы и ответственные лица, например старший по дому или ТСЖ;
- используется событийная аналитика, а не постоянный ручной просмотр видео;
- фиксация событий происходит автоматически.
Облачная платформа Faceter закрывает эти требования без сложной инфраструктуры. Локальный сервер не нужен, архив доступен через приложение, события автоматически собираются в ленту, а доступ можно предоставить неограниченному числу пользователей.
Инструменты Faceter для контроля уборки
На практике контроль уборки строится на нескольких функциях.
- Пересечение линии. Виртуальная линия задается в нужной зоне, например у входа или в местах, которые часто остаются неубранными. Система фиксирует пересечение линии человеком и направление движения. Это позволяет определить точное время прихода и ухода уборщика и проверить соблюдение графика. Пример: если по договору уборка должна занимать не менее часа, а человек находился в подъезде десять минут, это сразу видно по событиям.
- Вторжение в область. Детектор фиксирует появление человека в заданной зоне и выход из нее. С его помощью можно определить не только факт присутствия сотрудника, но и продолжительность работы в конкретной зоне.
- Таймлапс. Один из самых наглядных инструментов для жильцов. Система собирает архив за день и формирует короткое видео длительностью от 15 до 60 секунд. По нему видно, была ли уборка, какие зоны обрабатывались и насколько тщательно. Таймлапс заменяет часы просмотра архива и удобен для отчетов на собраниях жильцов.
- ИИ ассистенты (в разработке). Команда Faceter работает над AI инструментами, которые смогут автоматически формировать текстовые отчеты. Например: «Человек в спецодежде появился в подъезде в 17:30, покинул зону в 18:45, после уборки мусор не обнаружен».
Практика пользователей
Подобные сценарии уже применяются пользователями Faceter. Эффект от внедрения заметен в короткие сроки:
- уборка начинает выполняться по графику;
- количество жалоб со стороны жильцов снижается;
- управляющие компании принимают решения на основе объективных данных;
- качество уборки растет без увеличения бюджета;
- споры уходят, так как остаются факты.
Во многих домах достаточно месяца использования, чтобы процесс стал дисциплинированным и прозрачным.
Faceter позволяет решать эту задачу без сложной настройки. Облачный архив, аналитика, таймлапсы и удобный доступ через приложение делают контроль понятным даже для людей без технической подготовки.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы всегда оставаться в курсе актуальных событий и новостей!
Контакты: наш сайт, канал в Telegram, бот поддержки.