Возврат денег за «Платежную гарантию» от ООО «АВТО-ЗАЩИТА»: как отменить навязанную услугу
Вам навязали «Платежную гарантию» от ООО «АВТО-ЗАЩИТА» при автокредите? Узнайте, как законно расторгнуть договор и вернуть деньги. Пошаговая инструкция по отказу от навязанной независимой гарантии в 2025 году.
Оформляя автокредит, многие заемщики сталкиваются с навязанными дополнительными услугами. Одна из самых дорогих и спорных — «Платежная гарантия» от ООО «АВТО-ЗАЩИТА». Её стоимость может достигать десятков тысяч рублей, а реальная польза — вызывать сомнения. Если вы обнаружили в своих документах эту независимую гарантию и хотите от неё отказаться, мы расскажем, как вернуть деньги за «Платежную гарантию» законно и максимально быстро.
Что такое «Платежная гарантия» от ООО «АВТО-ЗАЩИТА»?
ООО «АВТО-ЗАЩИТА» (ИНН 7722488510) предлагает услугу, которая формально страхует ваши платежи по кредиту на случай утраты работы или трудоспособности. Однако на практике это дорогостоящий и сложный продукт с множеством подводных камней.
Ключевые недостатки услуги:
- Высокая стоимость включена в сумму кредита и увеличивает переплату.
- Жесткие условия: Гарантия срабатывает только при просрочке свыше 60 дней, а рассмотрение заявления длится до 30 дней.
- Долг не списывается: Если гарантия сработает, долг переходит с банка на «АВТО-ЗАЩИТУ», которую вы обязаны вернуть с процентами.
- Скрытые условия: Компания оставляет за собой право односторонне менять условия договора.
Законные основания для расторжения договора и возврата денег
Вернуть средства можно, опираясь на два основных закона:
- ФЗ №353 «О потребительском кредите»: Дает право на полный возврат стоимости навязанной услуги в течение 14-30 дней («период охлаждения»), если она оплачена из кредитных средств.
- Закон «О защите прав потребителей» (ст. 32): Позволяет отказаться от услуги в любое время, возместив исполнителю только фактические расходы. Поскольку гарантия — это будущее обязательство, а не оказанная услуга, расходы компании равны нулю.
Пошаговая инструкция по возврату денег
Шаг 1: Подготовка документов
Соберите копии: паспорта, кредитного договора, договора на «Платежную гарантию», всех платёжных документов.
Шаг 2: Досудебная претензия в ООО «АВТО-ЗАЩИТА»
Направьте заказное письмо с уведомлением по юридическому адресу:
111250, г. Москва, ул. Госпитальная, д. 14, ком. 5.
В претензии укажите:
- Факт навязывания услуги при оформлении автокредита.
- Требование о расторжении договора и полном возврате средств.
- Ссылки на ст. 32 Закона «О ЗПП» и ФЗ-353.
- Ваши банковские реквизиты.
Сохраните почтовую квитанцию и трек-номер! Это ваше главное доказательство.
Шаг 3: Действия при отказе или молчании компании
Если в течение 30 дней вы не получили деньги:
- Обращение в банк-кредитор. Подайте заявление о возврате средств за навязанную услугу, приложив копии всех документов.
- Жалоба Финансовому уполномоченному. Эффективный способ воздействия на банк, если тот отказал.
- Иск в суд. Требуйте возврата всей суммы, 50% штрафа, компенсации морального вреда и судебных издержек.
Что делать, если автосалон требует вернуть скидку на автомобиль?
Автосалоны часто незаконно привязывают скидку к покупке гарантии. Помните:
- Такое условие недействительно, если не было четко прописано в договоре купли-продажи.
- Требования вернуть скидку можно успешно оспаривать в суде.
- Не поддавайтесь на давление — это часто лишь тактика запугивания.
Практические советы для успешного возврата
- Действуйте быстро. Первые 30 дней после оформления кредита — ключевые для простого возврата через банк.
- Всё общение — только письменно. Не верьте устным обещаниям сотрудников.
- Сохраняйте все документы: чеки, квитанции, скрины переписок.
- Действуйте последовательно: Претензия → Банк → Финуполномоченный → Суд.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
✅ Можно ли вернуть деньги, если прошло больше 30 дней?
Да. Можно требовать возврата средств за неиспользованный период через суд на основании ст. 32 Закона «О ЗПП».
✅ Компания заявляет, что гарантия «безотзывная». Это правда?
С точки зрения ГК РФ — да. Но как навязанная потребительская услуга она подлежит отмене по Закону «О защите прав потребителей», который имеет приоритет.
✅ Что делать, если автосалон угрожает судом из-за скидки?
Потребуйте показать прямую и законную связь между скидкой и гарантией в документах. В 95% случаев такой формулировки нет.
✅ Я частично пользовался услугой. Можно вернуть деньги?
Да. Вы можете требовать возврата части суммы за вычетом стоимости фактически оказанной помощи (если таковая была).
✅ Обязательно ли идти в суд?
Нет. Многие споры решаются на этапе обращения в банк или к Финансовому уполномоченному.
Вывод: «Платежная гарантия» от ООО «АВТО-ЗАЩИТА» — типичная навязанная и переоцененная услуга. Вернуть за неё деньги — сложная, но выполнимая задача. Успех зависит от скорости вашей реакции, грамотного оформления документов и последовательного использования всех законных механизмов защиты.
Нужна помощь в составлении претензии или стратегии возврата?
👉 Напишите нам в WhatsApp, Telegram или ВКонтакте для бесплатной консультации. Поможем подготовить все документы и выстроить эффективный план действий для возврата ваших денег.
Оставьте заявку, консультация бесплатная: