Возврат 292 тыс. ₽ за навязанную «независимую гарантию» при покупке автомобиля: решение суда
28 марта 2025 года Комсомольский районный суд Ивановской области вынес решение по делу о защите прав потребителя, который отказался от навязанной услуги «независимой гарантии» при покупке автомобиля и добился возврата 292 883 рубля. Это решение вскрывает схему условных скидок, привязанных к приобретению дополнительных платных услуг, и подтверждает право потребителя на отказ даже от таких сложных финансовых продуктов.
Суть дела: скидка в обмен на гарантию за 309 тысяч рублей
Истец приобретал новый автомобиль стоимостью 5 297 700 рублей у официального дилера АО «Авилон Автомобильная группа». Одновременно с договором купли-продажи ему предложили заключить дополнительное соглашение, которое предусматривало альтернативу:
- Цена 4 987 700 рублей (скидка 310 000 ₽) — при условии приобретения у партнеров продавца страховых продуктов и услуг на сумму не менее 317 862 рубля.
- Полная цена 5 297 700 рублей — без покупки допуслуг.
Потребитель выбрал вариант со скидкой и заключил с ООО «РИНГ-Сити» договор, включавший абонентское обслуживание (8 000 ₽) и независимую гарантию (309 862 ₽) на оплату возможного постгарантийного ремонта. Общая сумма договора составила 317 862 рубля.
Спустя 40 дней после заключения договора истец, не воспользовавшись услугами, направил в компанию заявление об отказе от договора и требовании вернуть деньги. ООО «РИНГ-Сити» вернуло лишь 7 562 рубля за абонентское обслуживание (с учетом истекшего срока), а в возврате 292 883 рубля за гарантию отказало, сославшись на то, что гарантия уже «выдана» и обязательства перед бенефициаром (дилером) продолжаются.
Правовая позиция суда: почему потребитель оказался прав
Суд тщательно проанализировал доводы сторон и встал на сторону потребителя, опираясь на следующие ключевые выводы:
- Независимая гарантия — это возмездная услуга. Суд отклонил довод ответчика о том, что выдача независимой гарантии не является договором возмездного оказания услуг. Было установлено, что к таким отношениям применяются общие правила главы 39 ГК РФ и, как следствие, Закон «О защите прав потребителей».
- Право на отказ — абсолютное. Суд сослался на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», которые позволяют заказчику отказаться от договора оказания услуг в любое время, обязавшись оплатить лишь фактически понесенные исполнителем расходы.
- Отсутствие расходов у исполнителя. ООО «РИНГ-Сити» не представило суду никаких доказательств того, что оно понесло какие-либо фактические расходы в связи с исполнением обязательств по гарантии перед этим конкретным клиентом. Гарантийный случай не наступил, выплат не производилось.
- Услуга носит длящийся характер. Суд признал, что обязательство по гарантии действовало в течение 24 месяцев. Поскольку потребитель отказался от нее через 40 дней, он вправе требовать возврата денег за неистекший период, что и было сделано в расчете истца.
- Схема «скидка в обмен на услугу» не лишает права на отказ. Суд отметил, что выбор потребителя был продиктован желанием получить скидку. Однако это не означает, что он безоговорочно согласился на все условия и лишился права на отказ от неиспользованной услуги с соответствующим перерасчетом.
Итоговое решение суда: полный перерасчет и штраф 50%
Суд удовлетворил исковые требования частично, произведя точный расчет и снизив некоторые суммы до разумных, по мнению суда, пределов.
Статья взысканияЗаявленная суммаПрисужденная судом суммаВозврат средств за независимую гарантию292 883,26 ₽292 883,26 ₽Проценты по ст. 395 ГК РФ (до решения)4 210,40 ₽15 500,45 ₽ (пересчитано судом)Проценты по ст. 395 ГК РФ (после решения)До фактической оплатыДо фактической оплатыКомпенсация морального вреда10 000 ₽3 000 ₽Штраф 50% (от суммы основного долга, морального вреда и процентов)50% от присужденного155 691,86 ₽Расходы на представителя50 000 ₽10 000 ₽Почтовые расходы492,04 ₽492,04 ₽Итого взыскано в пользу потребителя: ~ 477 567,61 ₽Госпошлина (взыскана в бюджет): 13 786 ₽
Ключевые выводы для потребителей
- От финансовых гарантий тоже можно отказаться. Несмотря на специфическое название, такие услуги, как «независимая гарантия» или «опцион на выкуп», подпадают под действие Закона о защите прав потребителей и дают право на отказ.
- Требуйте возврата за неиспользованный период. Если услуга долгосрочная (абонентская, гарантийная), при отказе вы вправе требовать возврата денег пропорционально времени, оставшемуся до окончания договора.
- Доказывать расходы должен исполнитель. Если компания утверждает, что понесла расходы и поэтому удерживает деньги, — бремя доказывания лежит на ней. Отсутствие доказательств означает обязанность вернуть средства.
- Штраф 50% взыскивается почти всегда. Даже если суд снижает компенсацию морального вреда или расходы на юриста, штраф по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП в размере 50% от всей присужденной суммы взыскивается практически в безусловном порядке, если требование не было удовлетворено добровольно.
- Схемы с условными скидками — повод для внимательности. Предложение «дешевле, но только с кучей допов» — классический признак навязывания. Помните, что от этих допов можно отказаться.
Резюме: Решение Комсомольского районного суда — это еще один важный прецедент, защищающий потребителей от навязанных финансовых услуг, маскирующихся под выгодные условия. Суд четко указал, что право на отказ от услуги не может быть ограничено спецификой обязательства, а расчет должен производиться справедливо, с учетом реального периода пользования услугой.
Нужна помощь с возвратом? Оставьте заявку, консультация бесплатная: