Двенадцать лет в рознице научили меня одному: люди всегда хотят что-то купить, но почти никогда не понимают — почему именно сейчас.
Я видела это каждый день: покупатели блуждали по залу, что-то брали, откладывали, возвращались, сомневались.
Мне казалось, что я умею читать эмоции, но совершенно не знала, как работает маркетинг.
И уж точно не думала, что однажды сама буду его делать.
Как всё началось
Работа в рознице выматывает.
Постоянная беготня, клиенты, планы, недовольство, сезонные пики, проверки — всё это превратилось для меня в бесконечную круговерть.
Я умела работать с возражениями, закрывать продажи, решать конфликты.
Но к 30+ поняла, что тело устало, а голова — ещё больше.
Каждый день был похож на выживание.
Однажды я заметила, как наш магазин продвигает новые акции онлайн.
Посты, сторис, таргет — это делали другие люди, невидимые для нас.
И в какой-то момент меня зацепила мысль: почему я каждый день вижу, как люди принимают решения, но не могу работать там, где эти решения формируются?
Сильные внутренние барьеры
Я долго не решалась даже подумать о смене профессии.
В голове звучали знакомые фразы:
- «Ты продавец. Маркетинг — это для других»
- «У тебя нет образования»
- «Кому нужен новичок после 30?»
Но при этом я замечала, что всё вокруг стремительно перемещается в интернет: реклама, продажи, коммуникации.
И меня тянуло туда — в эту невидимую сферу, где решения принимают не по скриптам, а по логике поведения людей.
Путь преобразования
Я начала с малого — с интереса.
Смотрела разборы таргета, подписывалась на специалистов, читала статьи про клиентские пути.
Не понимала половины терминов, но что-то в этом было родным.
Маркетинг оказался похожим на розницу, только на другом уровне — здесь нужно не уговорить клиента, а привести его к решению.
Постепенно я купила мини-курс, потом ещё один.
Училась по вечерам, после смены, пахнущая кондиционером и пылью.
Записывала термины, рисовала схемы, пробовала анализировать рекламу крупных брендов.
Каждый день делала хотя бы что-то маленькое — карточку товара, описание акции, разбор баннера.
Поворотный момент
Он произошёл тогда, когда наш магазин получил спад продаж.
Руководство попросило придумать, что можно сделать онлайн, чтобы вернуть клиентов.
Формально этим должен был заниматься маркетолог головного офиса, но я решила сделать пробную версию — для себя.
Я проанализировала отзывы, нашла боль клиентов, собрала частые возражения, выписала причины, почему люди прекращают покупать.
Потом составила простой план: серия полезных постов, подборка товаров, три баннера с чёткими смыслами, несколько быстрых акций.
Когда я посмотрела на результат, внутри возникло странное ощущение уверенности.
Будто всё, чему я училась вечерами, сложилось в картинку.
Это не было озарением или вдохновением — это было спокойное понимание, что я могу управлять вниманием людей.
Не манипулировать, а направлять.
В тот момент я впервые увидела себя не продавцом, а человеком, который может влиять на спрос.
И уже через неделю мы запустили часть моих идей — и действительно получили рост откликов.
Что я сделала конкретно
- Изучила основы таргета — аудитории, сегменты, гипотезы.
- Научилась создавать креативы — тексты, визуал, офферы.
- Разобрала 20–30 конкурентных рекламных кампаний.
- Сделала портфолио — примеры баннеров, карточек, продающих текстов.
- Попробовала вести соцсети для знакомого предпринимателя.
Результат
Через несколько месяцев я нашла первый проект.
Сначала маленький, но с живыми людьми и реальными задачами.
Потом второй, третий.
Через полгода я ушла из розницы — без истерик, без страха, просто потому что внутри стало спокойно.
Теперь я управляю проектами, тестирую гипотезы, анализирую данные и чувствую себя частью мира, который развивается каждый день.
Вывод
Интернет-маркетинг — это не про красивую рекламу.
Это про понимание людей.
И если вы 12 лет каждый день наблюдали, как они принимают решения, — вы уже сделали половину пути.
Онлайн-платформы, на которых можно спокойно войти в новую профессию:
- Яндекс Практикум — сильные программы по аналитике, тестированию, продакт-менеджменту, дизайну и разработке. Много практики, реальные проекты и поддержка наставников — удобно, если начинаешь после 30.
- Нетология — продукт, маркетинг, дизайн, аналитика и BI. Объясняют простым языком, дают структурный путь входа и помогают собрать портфолио с нуля.
- Skillbox — дизайн, разработка, аналитика, 3D и моушен. Подходит тем, кто хочет освоить новую сферу поэтапно: теория → практика → проект → стажировка.
- SkillFactory — курсы по Data Science, аналитике, BI и SQL. Много задач «как в работе», понятные объяснения и сильная база для старта в профессиях данных.
