Отдал ноутбук в ремонт, а получил "кирпич": как защитить свои права?🤬
рассказывает Юридическая клиника ГУАП для канала Система бесплатной юридической помощи
Ситуация: Вы принесли в ремонт ноутбук, но после "ремонта" он перестал включаться. Сервисный центр отказывается вернуть деньги за некачественный ремонт и предлагает отремонтировать ноутбук за ваш счет. Как быть?
Позиция сервисного центра: Мы не можем знать точно, почему ваш ноутбук не включается. Возможно, в этом нет нашей вины, и поломка произошла по независящим от нас причинам.
Позиция потребителя: Я принес ноутбук в рабочем состоянии, проблема возникла именно после вашего ремонта. Я требую устранить недостатки или вернуть деньги!
Решение суда: В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу качественно, в установленный срок и с использованием безопасных материалов. При обнаружении недостатков в оказанной услуге потребитель вправе потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
* соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
* возмещения расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Комментарий юриста: При заключении договора на оказание услуг обязательно обращайте внимание на сроки выполнения работ, гарантийные обязательства и ответственность исполнителя за некачественное оказание услуг. Сохраняйте все документы, подтверждающие заключение договора и оплату услуг. В случае возникновения спора с исполнителем не бойтесь обращаться в общество защиты прав потребителей или суд. Ваши права должны быть защищены! 💪
Материал подготовлен: студенты СПО ГУАП Глазова, Ашрафова, Дронь
Заведующая Юридической клиникой ГУАП Мария Боер
🙂Друзья, получить информацию о бесплатных юридических консультациях, задать вопрос
можно подписавшись на канал Система бесплатной юридической помощи https://t.me/flarsys и через 🤖 БОТ @flarsys_bot
😎 Это конфиденциально
✅ Ответ на вопрос будет опубликован в ленте канала Система бесплатной юридической помощи если заявитель не попросит его скрыть
