Представьте: вы потратили годы, чтобы освоить сложную, нужную профессию. Вы — специалист. Вы готовы работать, помогать людям. А потом вы выходите на рынок труда и… упираетесь в стену. Не метафорическую, а вполне реальную, сложенную из бюрократии, цифровых барьеров и откровенных предрассудков.
Сегодня мы как раз разбираем такую ситуацию. В основе этого материала — многочасовая, очень откровенная дискуссия незрячих массажистов. Там были люди со всей страны: от Питера до Владивостока. И это, знаете, не просто жалобы. Это скорее крик о помощи. И важно понимать: это не какие-то отдельные случаи. Источники показывают целую систему барьеров. Это такой, знаете, путь с препятствиями, где на каждом шагу — от колледжа до попытки просто продлить лицензию — специалиста ждёт какая-то ловушка.
Наша задача — понять, как всё это сплелось в один тугой узел: бюрократия, технологии, откровенная дискриминация. Так, хорошо. Давайте попробуем встать на место этого специалиста.
Вот он с дипломом. Что дальше? С чем он сталкивается в первую очередь, когда ищет работу?
С отказом. Чаще всего — с отказом. И причины, судя по дискуссии, можно разделить на три большие группы.
И первая, самая, наверное, дикая — это прямая предвзятость.
Ох, я должна сказать: когда я читала эти материалы, некоторые формулировки меня просто шокировали. Я даже процитирую дословно, потому что в это сложно поверить.
— Вы портите внешний вид нашего коллектива. — Да.
— Или ещё: «Вы слишком высокая».
Это вообще как? Какое отношение рост имеет к профессии массажиста? Да никакого, конечно. Это просто говорит о том, насколько глубоко сидят стереотипы. Работодатель видит не специалиста, он видит «проблему», «сложность».
В материалах есть история, как девушке с собакой-проводником отказали пять раз подряд. Пять. И причина была… собака. «Ужас».
Или вот ещё случай: массажистке отказывают в работе в детском саду. Знаете, какая причина? Ей якобы «опасно водить детей по лестнице». Человеку, который прекрасно ориентируется с тростью! Это же просто поиск предлога.
«Но ведь так в открытую говорить незаконно! — скажете вы. — Наверняка же есть более официальные причины для отказа?» Ну, чтобы всё «по правилам».
И вот тут сама система подкидывает работодателям просто идеальные, «объективные» поводы.
«Законный» барьер: когда абсурд становится нормой
Например, есть такая штука, как спецоценка условий труда. Так вот, рабочее место массажиста в поликлинике могут признать «вредным» (класс 3.2). Звучит серьёзно. А что это на практике значит? А на практике это — контакт с простуженными детьми, которые чихают. Всё. Но формально — это «вредные условия». И это становится абсолютно законным основанием, чтобы не брать на работу человека с инвалидностью. Абсурд, который превращается в барьер.
И это, я так понимаю, ещё не всё.
Технологический барьер: стена из нулей и единиц
Да. И он, возможно, даже серьёзнее. Вся медицина уходит в цифру. В Москве, например, эта система — ЕМИАС. А она работает на Linux. И программы экранного доступа, которыми пользуются незрячие, с ней просто несовместимы. Они не могут прочитать интерфейс.
То есть специалист физически не может вести электронную карту пациента, записать его на приём. И работодатели разводят руками: «Извините, вы технически не сможете у нас работать». И тут ведь уже не поспоришь.
Получается какой-то замкнутый круг: государство делает недоступную IT-систему, и эта система даёт работодателю идеальный повод для отказа. Возможно, маскируя его собственные предрассудки. Ему даже не нужно ничего придумывать про «внешний вид».
— Совершенно верно. Но есть тут и ещё один аспект, наверное, самый болезненный во всей этой дискуссии. Участники честно признают: иногда, к сожалению, почву для этих страхов работодателей создают… сами незрячие специалисты.
Что вы имеете в виду?
— Ну, приводится пример: на собеседование приходит человек, которого буквально за руку приводит родитель. Он не может сам сориентироваться в клинике, не реабилитирован, не готов к самостоятельной работе. И такие случаи, пусть они единичны, наносят колоссальный вред всему сообществу.
То есть один такой случай бросает тень на десятки высококлассных, абсолютно самостоятельных профессионалов. И работодатель, столкнувшись с таким кандидатом, просто ставит крест на всех незрячих в будущем?
— Да. И это подводит нас к ещё более глубокой проблеме. К качеству самого образования. В источниках звучит прямая цитата одного из преподавателей медколледжа. Он говорит, что после отмены вступительных экзаменов и собеседований, цитирую: «Теперь мы берём всех. Ого.»
Понимаете, что это значит? Это значит, что диплом могут получить люди, которые ни физически, ни психологически к этой работе не готовы. И это обесценивает сам диплом в глазах работодателей. Это, как там сказали, «бомба замедленного действия под всей профессией».
Хорошо. Итак, найти работу — это огромная проблема. Но вот, допустим, специалисту повезло. Он пробился. Работает. У него есть репутация. Казалось бы, ну всё, можно выдохнуть.
Но судя по материалам, сейчас над всеми ними нависла новая, ещё более серьёзная угроза.
Главная точка кипения: цифровая стена, которая может лишить профессии
— Да, это, пожалуй, главная болевая точка всей дискуссии. Речь о новой системе непрерывного медобразования — аккредитации. Теперь каждый медработник (и массажисты тоже) обязан за 5 лет набрать 250 баллов, чтобы продлить свой сертификат. Баллы дают за онлайн-курсы, тесты, вебинары (в основном платные, кстати). Ну, по сути, это постоянное повышение квалификации. Вроде бы звучит как хорошая идея. В чём подвох?
— А подвох, как всегда, в деталях. В технологической реализации. Портал, через который всё это проходит, абсолютно недоступен для программы экранного доступа.
Подождите. То есть это та же самая проблема, что и с ЕМИАС, но теперь в масштабах всей страны и для всех?
— Именно так. В источниках приводится совершенно дикий пример, когда специалист пытается пройти тест. Озвучивание, пытаясь прочитать варианты ответов (вот эти радиокнопки), просто монотонно говорит: «Пусто. Пусто. Пусто…»
Я хочу это осмыслить. То есть ты — блестящий специалист с двадцатилетним стажем. Ты знаешь правильный ответ. Но ты не можешь нажать на кнопку, потому что твоя программа её не видит. И из-за этого ты можешь потерять профессию, которой кормишь семью?
— Именно так. И самое возмутительное, что эта проблема известна как минимум с 2018 года. Раньше, когда это было не так строго, люди как-то выкручивались: просили зрячих волонтёров, родственников сидеть рядом, читать вопросы. Но теперь-то система стала обязательной. И для сотен специалистов по всей стране — это прямая угроз. Не наберёшь баллы — не продлят сертификат. Точка.
Это какой-то парадокс. Государство десятилетиями говорило, что массаж — это одна из главных профессий для незрячих. А теперь то же самое государство создаёт цифровой барьер, который просто выкидывает этих людей из профессии.
В такой ситуации, ну куда бежать? К кому обращаться? Наверное, все смотрят в сторону Всероссийского общества слепых (ВОС).
«Принесите справку, что вам нужна справка»
— Смотрят. И здесь, судя по дискуссии, вскрылся серьёзный конфликт. На встрече был представитель ВОС. И его ответ на претензии был, цитирую: «Мы не знали о проблеме с сайтом, потому что к нам никто официально не обращался.»
Это же просто классический бюрократический ответ. «Принесите справку, что вам нужна справка». Я понимаю, почему массажисты были возмущены. Они же ждут, что организация, представляющая их интересы, будет действовать на опережение, а не ждать официального заявления на гербовой бумаге.
— Ну да, это риторический вопрос: а роль таких больших институтов — они должны реагировать или инициировать? Массажисты считают, что ВОС проявляет пассивность там, где нужно, ну, просто бить во все колокола.
И раз надежды на крупные структуры мало, какие ещё пути решения там предлагались?
Пути из лабиринта: от ассоциации до отказа от прав
— Ну, первый и самый очевидный — самоорганизация. Звучали призывы создать свою профессиональную ассоциацию незрячих массажистов. Чтобы появился единый голос, который мог бы коллективно обращаться в Минтруд, в Минздрав, подавать иски. Не тысячи разрозненных жалоб, а один мощный, юридически грамотный запрос от всего сообщества.
— Звучит логично. А были какие-то более радикальные идеи?
— Были. И одна из них очень показательна. Прозвучало предложение… полностью отказаться от льгот для инвалидов в Трудовом кодексе. То есть от сокращённого рабочего дня, дополнительного отпуска…
— Подождите. Отказаться от того, что по закону должно помогать и защищать? Зачем?
— А идея в том, что эти льготы на практике стали «пугалом» для работодателя. Он видит не просто сотрудника, а «льготника», с которым будет «больше хлопот». И автор этой идеи говорит: «Давайте уберём этот барьер. Мы хотим конкурировать на абсолютно равных условиях. Мы не просим поблажек, мы просто просим дать нам работать».
— Это, конечно, очень отчаянный шаг. Это такая палка о двух концах: отказаться от своих же прав, чтобы просто получить шанс на работу. Но был ведь и другой путь? О котором говорили.
— Да, был. Путь индивидуального выживания. Его озвучил очень опытный массажист с многолетней частной практикой. И его философия — просто не надеяться на систему. Ни на государство, ни на поликлиники. Годами выстраивать свою репутацию, свою клиентскую базу. Работать на себя. Создать такой поток клиентов «по сарафанному радио», который позволит вообще не зависеть от этих сайтов и капризов работодателей. Стать настолько хорошим специалистом, чтобы система стала тебе просто не нужна. Стать самодостаточной единицей.
Итог: система против специалиста
Итак, что мы имеем в итоге? Складывается картина, где профессиональное сообщество — причём высококлассных специалистов — оказалось буквально зажато со всех сторон. С одной стороны — бюрократические и технологические барьеры от государства. С другой — дремучие предрассудки работодателей. А изнутри система ещё и подтачивается проблемой качества образования, которое предрассудки только подпитывает.
Ну, знаете, что поражает во всей этой довольно мрачной картине? Стойкость и достоинство самих людей. Их главный посыл ведь не в том, чтобы им что-то «дали» просто так. Их посыл: «Мы — профессионалы. Мы хотим и можем работать на высочайшем уровне. Просто уберите эти искусственные, абсурдные барьеры. И дайте нам дорогу».
Эта дискуссия показала не только масштаб проблемы, но и огромный запрос на перемены.
И вот какой ключевой вопрос остался у меня после изучения этих материалов — такая мысль для размышления.
Когда система даёт сбой, когда она не работает для тебя, что эффективнее? Пытаться починить её изнутри — петиции, ассоциации, суды, требуя соблюдения своих прав? Или, может, плюнуть на неё и строить свой собственный, параллельный, независимый мир — свою частную практику, свою крепость?
Где вот эта точка баланса между коллективной борьбой за систему и стратегией индивидуального выживания?
Судя по всему, каждый из этих специалистов сейчас ищет свой собственный, очень трудный, ответ на этот вопрос...