Критерии качества санатория: категория НКА как отраслевой ориентир.
Качество санатория сегодня — это не «обещания в рекламе», а проверяемая система: медицинская составляющая, сервис, безопасность, управляемость процессов и соответствие заявленному уровню. Именно поэтому в НКА действует система оценки санаторно-курортных организаций с присвоением категорий качества и правом использования знака для продвижения; она разработана НКА при участии профильных научных и экспертных организаций и в рамках соглашений по продвижению российских курортов.
Оценка строится на Анкете системы оценки СКО и фактической проверке: экспертный совет НКА рассматривает заполненную анкету и заключение выездной Экспертной группы, которая подтверждает соответствие данных «на месте». Итог выражается в категории качества A (премиум), B (бизнес), C (стандарт), D (эконом) — по итоговой сумме баллов, а категория присваивается сроком на три года.
При присвоении категории НКА предоставляет право использовать сертификационный знак и информацию о категории (в маркетинговых и коммуникационных целях) в течение срока действия, а также размещает сведения о санатории и результатах на своих ресурсах.
Если вы хотите подтвердить уровень своей здравницы прозрачными отраслевыми критериями — проходите оценку качества НКА. На сайте НКА доступны анкета и перечень документов для проведения оценки: начните с заполнения анкеты и подачи заявки.
#НКА #категория_НКА #экспертный_совет #здравница #санаторно_курортное_лечение #санаторий
