В Красноярске интернет исчез внезапно — среди дня, в разгар рабочего времени. Тысячи абонентов одного из операторов связи остались без доступа в сеть: не работали кассы, зависали облачные сервисы, клиенты стояли в очередях, а бизнес считал убытки. Формально причина звучала технически сухо — мощная DDoS‑атака на инфраструктуру провайдера. На практике это означало одно: город на несколько часов (а для некоторых — и дней) оказался в цифровой изоляции.
Этот эпизод — не частная история одного бренда. Это показатель новой реальности, в которой живёт любой бизнес: стабильность интернета стала критически важной инфраструктурой, а не «коммунальной услугой из списка». И вопрос уже не в том, случится ли атака, а в том, готова ли компания к моменту, когда связь оборвётся.
Когда один провайдер «ложится» — сколько теряет город
В Красноярске DDoS‑атаки на одного из операторов повторяются не впервые: летом 2025 года его абоненты уже оставались без интернета на несколько недель, а в декабре ситуация фактически воспроизвелась — с повторными сбоями вечером того же дня после официальных заверений о «научились бороться с угрозой». Для частного пользователя это неудобство. Для бизнеса — кассовый разрыв.
Что происходит в такой момент:
- Останавливаются онлайн‑кассы и эквайринг: магазины и кафе не могут принимать безналичные платежи, очередь растёт, часть клиентов разворачивается и уходит.
- Зависают облачные CRM, бухгалтерия и складские системы: сотрудники не видят остатки, счета, статусы заказов.
- Срываются онлайн‑консультации и видеоконференции: медклиники, образовательные проекты, консалтинг в один момент оказываются «без кабинета».
- Теряется репутация: клиенту все равно, почему «не проходил платёж», он запоминает только одно — «у них не работает».
Каждый час простоя в таком режиме легко превращается в десятки и сотни тысяч рублей недополученной выручки для сетевого ритейла, логистики, медицины, финсервиса. При этом формально «интернет есть» — где‑то в городе, у других операторов. Но именно ваш канал недоступен.
Почему «просто интернет» больше не работает
Долгое время подход к подключению был простым: выбрать «самый выгодный тариф», желательно подешевле, и считать тему закрытой. Такой подход срабатывал, пока:
- к интернету был привязан только офисный браузер и почта;
- кассы могли работать в офлайне;
- ключевые данные хранились локально.
С 2020‑х всё изменилось. Для большинства компаний интернет — это:
- платежи и фискальные данные;
- доступ к облачным ERP/CRM;
- удалённая работа сотрудников;
- видеонаблюдение и безопасность объектов;
- сервисы для клиентов в реальном времени.
То, что раньше считалось «просто каналом связи», стало нервной системой бизнеса. И эта система должна быть защищена, резервирована и управляться профессионально. В противном случае бизнес каждый день живёт с закладкой замедленного действия.
DDoS‑атака как новый «блэкаут»
DDoS‑атака — это не «модная страшилка», а рабочий инструмент киберпреступников и недобросовестных конкурентов. По сути это цифровой таран: на ресурсы провайдера или клиента обрушивается лавина мусорного трафика, которая «забивает» каналы и оборудование, пока легальные пользователи не могут протолкнуть ни один запрос.
Характерные признаки:
- проблемы начинаются «скачками»: то всё работает, то внезапно пропадает связь;
- восстановление проходит волнами — провайдер отрабатывает одну атаку, но вслед за ней следует следующая.
В описанном кейсе в Красноярске провайдер публично признал, что атака была одной из самых мощных, а позже заявил о «знании внутренней архитектуры» со стороны вероятных злоумышленников. Это важная деталь: в современных атаках всё чаще используется инсайдерская информация, а значит защищённость инфраструктуры оператора и зрелость его процессов безопасности становятся критическим фактором для клиентов‑компаний.
Бизнес‑интернет: не скорость, а управляемость и предсказуемость
Стабильность для бизнеса — это не только «чтобы не падало». Это совокупность параметров:
- гарантированная полоса (а не «до 1 Гбит/с при отсутствии нагрузки»);
- предсказуемая задержка — ключевой фактор для VoIP, видеосвязи, онлайн‑касс;
- наличие SLA с прописанным максимумом времени простоя и штрафами;
- защищённость от DDoS на уровне провайдера, а не «потом что‑нибудь придумаем».
TELEZON выстраивает бизнес‑интернет именно как управляемый сервис, а не «трубу с доступом в сеть». Для клиента это выражается не в технических терминах, а в понятных эффектах:
- Интернет работает стабильно, даже когда вокруг идут атаки на других операторов.
- При аварии есть регламент реагирования и понятные сроки восстановления.
- Канал изначально проектируется с учётом роста нагрузки и резервирования.
Чем подход TELEZON отличается от массового рынка
- Опора на собственную оптоволоконную инфраструктуру и дата‑центр
TELEZON развивает собственную сеть в Красноярске и регионе, а не опирается только на арендованные ресурсы других операторов. Это позволяет:
- контролировать каждый участок пути трафика;
- оперативно перенастраивать маршрутизацию при угрозах;
- обеспечивать резервирование каналов между ключевыми узлами.
Критически важные сервисы размещаются в собственном дата‑центре уровня Tier III с резервированием по питанию, охлаждению и сетевой инфраструктуре, что минимизирует риск длительных простоев.
- Интегрированная защита от DDoS
Для бизнес‑клиентов TELEZON предлагает защиту от DDoS‑атак на уровне сети: трафик фильтруется на входе, а нелегитимные потоки отсеиваются до того, как достигнут ресурсов клиента. Это означает, что:
- при атаке «ложится» не ваш сайт или офисный канал, а отрабатывает фильтрация;
- легитимный трафик (клиенты, сотрудники, партнёры) продолжает проходить;
- вы не остаетесь один на один с атакой, пытаясь экстренно искать внешних подрядчиков.
- SLA и ориентир на бизнес‑критичность
TELEZON формализует обязательства перед корпоративными клиентами: SLA с указанием целевого уровня доступности, времени реакции и восстановления. Для компаний это важно по двум причинам:
- можно планировать свои собственные обязательства (перед банками, регуляторами, клиентами), понимая качество базовой инфраструктуры;
- в случае инцидента есть прозрачный механизм ответственности.
- Комплексные решения: интернет + VPN/VLAN + облака
Бизнес‑интернет TELEZON — часть экосистемы услуг: каналы связи VPN/VLAN, облачные серверы, VDI, облачное видеонаблюдение. Это позволяет:
- построить единую защищённую сеть между офисами, складами, филиалами;
- хранить критичные данные в защищённом облаке с резервированием;
- обеспечить удалённую работу сотрудников без компромисса по безопасности.
В ситуации, когда один провайдер в городе «выключается» из‑за атаки, компании, использующие комплексную инфраструктуру и резервные сценарии, чувствуют себя иначе: максимум наблюдают локальные замедления, но не теряют управление бизнес‑процессами.
Красноярский кейс: урок для руководителей, а не только для айтишников
История с повторными атаками на одного из провайдеров в Красноярске показала важный момент: для конечного бизнеса не так важны детали внутренней архитектуры оператора или имена вероятных инсайдеров. Ключевой вопрос звучит иначе: «Готов ли наш бизнес к тому, что один провайдер исчезнет из сети на сутки, неделю, месяц?»
Ответ должен включать не только IT, но и управленческие решения:
- Есть ли у компании резервный канал от другого оператора для критичных функций?
- Прописаны ли сценарии работы при частичной или полной потере связи?
- Хранится ли ключевая информация только «в облаке» или есть локальные копии?
- Понимают ли сотрудники, как действовать при сбое: от кассира до директора?
TELEZON в этом контексте выступает не только как поставщик канала, но и как партнёр по построению отказоустойчивой инфраструктуры: помогает проектировать схемы резервирования, выбирать оптимальные скорости и сценарии подключения, связывать офисы и облака в единую управляемую сеть.
Почему переход на профессиональный бизнес‑интернет — вопрос выживания
Каждый громкий инцидент, подобный атакам на провайдера в Красноярске, — это напоминание: экономия на инфраструктуре связи сегодня легко оборачивается прямыми финансовыми потерями завтра.
Работа с оператором, который:
- не имеет развитых механизмов DDoS‑защиты;
- не предоставляет прозрачный SLA;
- не предлагает схем резервирования,
означает, что бизнес добровольно соглашается играть в лотерею с собственной операционной устойчивостью. TELEZON предлагает альтернативу: управляемый, защищённый и предсказуемый бизнес‑интернет, который становится фундаментом для облаков, VPN, IP‑телефонии и всех цифровых сервисов компании.
В этом фундаменте ключевое не количество мегабит, а то, что происходит в момент, когда «становится плохо»: есть ли фильтрация, резерв, команда мониторинга, понятные сроки восстановления и реальная ответственность.