При работе с CRM в Битрикс24 часто возникает необходимость защитить отдельные поля от изменения. Это особенно актуально, когда с одной карточкой работают несколько сотрудников или подразделений, и важно сохранить корректность чувствительных данных: реквизитов, контактной информации, сумм, статусов или внутренних комментариев.
Отсюда и возникает логичный вопрос: можно ли в Битрикс24 запретить редактирование отдельных полей, не блокируя редактирование карточки целиком.
Как работают стандартные права редактирования в Битрикс24
По умолчанию в Битрикс24 действует достаточно жёсткая логика прав доступа:
- либо сотрудник может редактировать карточку полностью;
- либо не может редактировать её вообще.
Ограничить редактирование только отдельных полей стандартными средствами нельзя.
Даже на старших тарифах доступна лишь настройка видимости полей, но:
- скрытое поле ≠ защищённое поле;
- пользователь, имеющий доступ, всё равно может изменить видимые значения.
Таким образом, стандартные механизмы Битрикс24 не решают задачу частичной защиты данных.
Почему запрет редактирования отдельных полей действительно нужен
На практике ситуация выглядит так:
- карточка компании или сделки редактируется несколькими сотрудниками;
- каждый вносит данные со своей точки зрения;
- важные поля перезаписываются, стираются или искажаются;
- восстановить, кто и что изменил, бывает сложно.
Особенно часто проблемы возникают, когда:
- один сотрудник проверил и внёс корректные данные;
- другой сотрудник «поправил» поле по своему усмотрению;
- данные начинают противоречить друг другу.
Именно в таких случаях и требуется сделать поле в Битрикс24 не редактируемым для большинства сотрудников, оставив право изменения только избранным.
Как реально запретить редактирование отдельных полей в Битрикс24
Для решения этой задачи используется приложение «Запрет редактирования полей».
Оно позволяет:
- выбрать конкретные поля в CRM;
- указать, кому разрешено их редактировать;
- автоматически защищать значения от изменений со стороны остальных пользователей.
При этом карточка остаётся доступной для работы — сотрудники могут редактировать другие поля без ограничений.
Как работает защита полей на практике
Механизм защиты построен следующим образом:
- В настройках приложения выбирается сущность CRM (Лид, Сделка, Контакт, Компания).
- Указывается поле, которое нужно защитить.
- Задаётся список пользователей и/или ролей, которым разрешено редактирование.
- Приложение фиксирует текущее значение поля.
- При каждом сохранении карточки проверяется, кто внёс изменения.
- Если поле изменил пользователь без прав — значение автоматически возвращается к предыдущему.
Важно, что:
- пользователь может ввести значение, но оно не сохранится;
- система не блокирует интерфейс, а корректно откатывает данные;
- работа сотрудников не прерывается и не усложняется.
Почему это надёжнее, чем просто скрыть поле
В отличие от ограничения видимости:
- поле остаётся доступным для просмотра;
- данные всегда актуальны и защищены;
- исключается случайная или намеренная перезапись информации.
Фактически приложение превращает выбранные поля в защищённые, не ломая привычный процесс работы в CRM.
В каких сущностях CRM можно запретить редактирование полей
На текущий момент защита полей работает:
- в Лидах;
- в Сделках;
- в Контактах;
- в Компаниях.
Функционал доступен на всех тарифах, где поддерживаются соответствующие сущности.
Для каких задач чаще всего используют запрет редактирования полей
Ограничение редактирования полей в Битрикс24 применяют, когда нужно:
- защитить реквизиты и контактные данные;
- предотвратить перезапись информации между отделами;
- сохранить согласованные значения полей;
- снизить количество ошибок в CRM;
- избежать конфликтов между сотрудниками;
- сохранить контроль над критически важными данными.
Особенно это полезно в компаниях, где над одной карточкой работают разные департаменты.
Запрет редактирования полей — это не блокировка карточки
Важно понимать:
защита полей ≠ запрет работы с карточкой.
Сотрудники продолжают:
- редактировать разрешённые поля;
- работать со сделками и компаниями;
- выполнять свои задачи без лишней бюрократии.
Ограничиваются только те поля, которые действительно требуют контроля.
Также по теме:
- Чем запрет редактирования полей отличается от стандартных прав доступа в Битрикс24?
- Как ограничить редактирование полей в Битрикс24 для конкретных сотрудников?
- Как работает приложение для запрета редактирования полей в Битрикс24
- Как защитить поля смарт-процесса от изменения пользователями в Битрикс24?
- Можно ли в Битрикс24 запретить редактирование отдельных полей
- Как запретить изменение полей в карточке компании Битрикс24 — Юрий Павлюк на TenChat.ru
- Лендинг приложения
- Текстовая версия видеопрезентации